SendCloud 目前提供了5种用户邮箱反馈列表。
第一种，打开点击，open-click。
客户发给用户的邮件，用户有了打开（阅读邮件）、点击（点击链接）的行为时，这些行为数据会存储在这个列表里。
打开点击列表具体的数据包括：邮件地址、API_USER、邮件请求时间、事件触发时间、链接、IP、IP地址等。

取消订阅，unsubscribe。
在客户发给用户邮件的底部，会有取消订阅邮件的链接。当用户不想再收到此类邮件时，可以点击链接进行退订，退订的邮箱就进入此列表。
SendCloud 会对列表中邮箱的邮件进行拦截，失败原因：“取消订阅(worker:address in unsubscribe list)”。
取消订阅列表具体的数据包括：邮件地址、API_USER、最新退订时间、过期时间、退订原因等

垃圾举报，complaint
客户发给用户的邮件，用户可以通过MP进行“举报”，“标记垃圾”等系列操作。一些MP会将垃圾邮件的信息反馈给邮件发送方，方式多是通过 FBL① 传输的 ARF② 格式的邮件报告。同时，SendCloud 会将取消订阅列表中，退订原因为欺诈邮件的操作也归类为垃圾举报。
SendCloud 会对列表中邮箱的邮件进行拦截，失败原因：“黑名单:垃圾举报(worker:address in complaint list)”。
垃圾举报列表具体的数据包括：邮件地址、API_USER、最新举报时间、过期时间、原因等。

自定义拦截，block
客户自行上传的拦截邮箱列表。SendCloud 会对列表中域或者邮箱的邮件进行拦截，失败原因：”黑名单:自定义拦截(worker:address in block list)“。
自定义拦截列表具体的数据包括：邮件地址、接收域、API_USER、创建时间、过期时间等。

# 退信地址，bounce
经 SendCloud 实际投递，且 MP 返回“地址不存在”的邮箱就被归类为退信地址。SendCloud 会根据全局退信地址进行拦截，失败原因：“黑名单:退信(worker:address in bounce list)”。
退订地址列表具体的数据包括：邮件地址、过期时间等。
注意：客户只能操作（页面查询、接口查询、接口删除）自己发送过的退信地址。
因为退信地址是全局地址，所以不能删除。客户对某个退信地址的删除操作，其实是将其添加到了免拦截的设置里。

关于黑名单机制
SendCloud 黑名单由局部黑名单（垃圾举报、自定义拦截）和全局黑名单（退信地址）组成。局部黑名单来源于客户自己，也只对客户自己有效。全局黑名单来源于所有客户，也对所有客户有效。

每个进入黑名单的邮箱都有过期时间，过期时间之前，如果对这些邮箱发信，会直接返回失败，失败原因：“黑名单:xxx(xxx)”。

关于SendCloud
SendCloud 成立于2013年，是国内专业的邮件、短信发送服务商。SendCloud 在所有技术细节方面提供帮助，助力客户通过邮件、短信更高效的触达用户，让客户无需面对电子邮件基础设施的成本和复杂性，更加专注于业务本身。

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