名词解释：
ITR : 入库申请
ITR审批编号: Coupang批准入库申请后创建的号码
FC : Coupang物流中心
SKU : 库存单位(= 可销售的单位)
创建 ITR
1. 卖家可以通过 Coupang 提供的系统“Wing“来创建ITR(入库申请) 。卖家可在”创建 ITR“的功能中输入 ITR SKU、数量和到达日期。
2. 提交创建好的 ITR 后，Coupang 将用 1 个工作日来审批所申请的 ITR 详细信息。
A. 审批通过，卖家则可根据通过的ITR准备发货。
B. 审批不通过，卖家会看到被拒的原因，卖家可以参考该原因重新创建新的ITR。
3. 卖家可根据ITR是否通过审批来相应地准备发货。
操作指南
1. 货物必须从离Coupang配送中心目的地最近的卖家生产场所或仓库发货
包装要求
外箱要求
1. 外箱上不应有 SKU 条形码。

2. 如果单个纸盒的重量超过 15kg，应在外纸盒贴上超重标签。单个纸盒重量应低于 22kg，除非是单重超过 22kg 的大型货物。

3. 如果产品本身超过 63.5 厘米，应在外纸盒贴上“多人搬运（TEAM LIFT）”的标签，请在配送前备份视频和照片。

4. 对于单重超过 22kg 的大型货物，请在纸盒的顶部和侧面贴上清晰的“多人搬运（TEAM LIFT）”标签。
5. 对于单重超过 45kg 的大型货物，请在纸盒的顶部和侧面贴上清晰的“机械搬运（MECHANICAL LIFT）”标签。

条形码要求
1. 每个产品上的条形码须可以通过标准扫描设备看到和读取。
2. 条码最多只能为 19 位，推荐使用 Coupang 生成的 EAN/UPC/C-barcode。
3. 基于 SKU 的条形码应贴在每个 SKU 级产品的外部。如果有 SKU 条码以外的其它条码，该条码会被视为错误条码，且该产品将被 Coupang 拒收。
4. 因此，请在 SKU 包装上仅打印/粘贴一个 SKU 级条形码。 如果您的外箱不是可销售的包装，请不要在外箱上打印/粘贴 SKU 条码。
5. 条形码的字母只能大写。
6. 条形码中可有空格（␣），但不允许连续空格。 （例如 00␣␣12345）
7. 前后不可设空格。 （例如 ␣0012345 或 0012345␣）
8. 不要在条码上使用除连字符 (-) 之外的其它特殊符号。
9. 请勿将条形码标签直接粘贴在产品上。
A. 请勿将条形码标签粘贴在包装的弯折部分或四个角上。
10. 标签上的产品名称和状态必须与实际产品一致。
11. 如果卖家无法提前准备条形码，卖家可以使用 FC 提供的贴标服务，贴标的费用将由卖家承担。如需申请贴标服务，卖家应在 到达 FC 之前通过电子邮件将以下信息发给 Coupang Instock 团队和 FC。
• 商品图片
• 商品名称
• 数量
12. 如果到货物品的条形码有错误/损坏或没有条形码，Coupang 将在合理的时间内通知卖家并进行条码贴标工作。贴标费用由卖家承担。
货物要求
1. 单独出售的产品不应以可能会被视为一个整体的形式包装在一起。
2. 作为一个单位出售的产品应包装在一起。
3. 有损坏或污染危险的产品应使用乙烯基包装。
4. 易碎产品须用缓冲材料保护。
车辆入库
托盘要求
1. 如果使用托盘，则每个托盘都要注明 ITR 编号，公司名称，托盘数量（例如 4 个中的 1 个，4 个中的 4 个，等等）。
2. 每个托盘都必须被透明塑封。
3. 收缩薄膜应捆扎或贴在托盘上，确保第一层包装可以覆盖托盘和底层纸箱。托盘应至少包装 5
层，确保其在运输过程中不会破裂。
4. 请勿悬吊托盘。最长的一边不得超过 63.5cm，除非单个产品的长度大于 63.5cm。5. 托盘尺寸须为 L100 * W100 * H200（cm）或 L100 * W120 * H200（cm）
6. 顶部或底部须没有缺失或折断的木板。
7. 木板须宽度大于 0.3cm，长度大于 30cm，顶板或底板须无裂纹。
8. 堆垛完成后，卖家须准备托盘装箱单（请参阅附录 A。）
9. 托盘装箱单必须包含以下信息
• 供应商名称
• 配送日
• 配送目的地
• 托盘编号
• ITR 审批编号
• 条形码
• SKU 名称
• 每箱的单位数量
• 箱数
• 总单位数量
• 箱号
10. 托盘每个侧面都须附上托盘装箱单
11. 如果一个托盘上有多个 ITR，则需要分隔器将不同 ITR 分隔开，或在各个纸盒上清晰标上 ITR＃ 的标记。
混合托盘堆垛要求
1. 如果包装尺寸统一，请首先制作整个库存托盘。
2. 如果无法制作，用大小相似的纸盒制作整个托盘层。
3. 再次的选择就是用高度相同的货物制作混合层。
4. 如果以上情况均不适用，请以紧密且最合适的方式将不同尺寸的货物整齐放置在托盘的外边缘内。
交易明细


1. 卖家提前准备交易明细，并于配送日将其打印出来交给卡车司机。交易明细中须包含以下信息
• 供应商名称
• 配送日
• 车辆号码
• 司机姓名
• 司机电话
• 配送目的地
• 托盘编号
• ITR 审批编号
• 条形码
• SKU 名称
• 每箱的单位数量
• 箱数
• 总单位数量
• 箱号
2. 交付实际货物时，卡车司机必须带上打印的文件才可进行入库。
3. 该文件用于证明卡车司机已将货物成功交付给 FC。
包裹入库
1. 如果使用包裹运输，货物应放入一个主箱一起配送，以保护内部物品。SKU 级货物纸箱不应按原样交付。
2. 在货物发出之前，卖家须准备货物的装箱单。
3. 包裹装箱单须包含以下信息
• 卖家名
• 配送目的地
• ITR 审批编号
• 条形码
• SKU 名称
• 每箱的单位数量
• 箱数
• 总单位数量
• 箱号
4. 卖家应准备包含 ITR 和 SKU 详细信息的装箱单； 或将其放入外包装中（如果一个 ITR 分为多个包裹，则放在第一个包裹中）； 或贴在纸盒外部，用塑料膜封上，防止暴露在外或被污染

5. 卖家必须在包裹外贴上当地承运人网点生成的运输标签，标签上须有可扫描的运单号条形码和卖家名称、仓库名称、ITR 审批编号的信息；标签长度/宽度不得小于 10cm。

6. 一旦发货准备就绪，卖家必须在 Wing 上更新运输标签的物流追踪号码。若没有输入信息可能会导致 http://Coupang.com 的货物入库和产品实时状态更新的延迟。
非常规入库
盘盈
1. Coupang 可以选择接受或拒绝卖家交付的盘盈货物。
2. 如果 Coupang 在交付时拒绝了盘盈的货物，并且承运人不接受或不保留商品的所有权，Coupang 将按以下方式处理商品：
3. 无论何种原因，Coupang 在 ITR 被取消后接受了盘盈的产品，Coupang 有权全权决定是否进行罚款。
4. Coupang 在拒收后的五（5）个工作日内将盘盈情况通知卖家，卖家应在通知后的两（2）个工作日内提供此类产品处置的书面说明。
5. 如果卖家未能在上述两（2）个工作日内向 Coupang 提供产品处置的书面说明，Coupang 将采取必要措施，处置库存，并由卖家承担由此产生的所有费用。
6. 不论 Coupang 使用何种方法存储或处理此类产品，Coupang 概不承担被视为盘盈的产品所产生的任何成本，责任或损坏。
盘亏
1. Coupang 在交货时发现的明显盘亏将会被记录下来，并从卖家的发货单中扣除
2.在承运人离开后发现的隐性盘亏，Coupang 会在清点过程中记录下来
3. 发现隐性盘亏后，Coupang 将在合理的时间内通知卖家。隐性盘亏部分将从卖家的发货单中扣除
破损
1. 除非另有约定，否则 Coupang 有权利拒绝接受 Coupang 在交货时（在卸货之前或卸货期间）发现的破损或有瑕疵的产品。
2. Coupang 在清点过程中若发现破损或有瑕疵的货物，会记录下来，告知卖家，并将此类破损或有瑕疵的商品从卖家的发货单中扣除。Coupang 没有义务将此类破损或有瑕疵的商品退还给卖家。
3. 违反《 Coupang 卖家合规货运路线指南》和处理要求可能会导致经济处罚。
3.1. 纸盒破损

3.2. SKU 破损

3.3. SKU 包装上有污渍

3.4. SKU 包装有瑕疵
(包含多个整体销售的商品必须包装在一起)
• 交货时没有已打开或被进行其它处置的纸盒
• 无外来污染物，如金属，玻璃等
• 无被啮齿动物啃咬的情况
• 无难以辨认或带有脏污的标签
误配送（无价值/错误商品）

1. 在交付时若发现有错误的货物，Coupang 保留拒绝配送此类货物的权利。Coupang 会将产品退还给卖家/废弃处理，费用由卖家承担，并从卖家发货单中扣除误配送的部分。
2. 如果承运人不接受或不保留产品的所有权，Coupang 将按以下方式处置产品：
• Coupang 将在拒收后的五（5）个工作日内通知卖家配送错误，并要求供应商在收到通知后的两
（2）个工作日内提供产品处置的书面说明。
• 如果卖家在收到通知后的两（2）个工作日内未向 Coupang 提供产品处置的书面说明，
Coupang 将采取必要的措施处置库存，卖家将承担由此产生的所有费用。
• Coupang 使用何种方法存储或处理此类产品，Coupang 概不承担被视为误配送的产品所产生的任何成本，责任或损坏。
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