显示器是19年买的ag273qcg,原价买的4999,显示器各项功能都挺满意,用到上个星期,中途有一次磕碰,是19年下半年有一处磕碰了,有一个角黑屏了,指甲盖差不多大,也不影响使用,所以也没在意,继续使用。
就在上个星期显示器开始花屏,就想着换一台,找了一圈就只有爱功4pro版和我原来显示器配置差不多还是4k的,但是不是曲屏的,而且显示没货,就想着要不把显示器修下在用一段时间等到明年出新款再换,然后我走上售后的道路,直接想说好家伙,曲折离奇。
爱功现在的售后有一个叫我维修把,因为不知道怎么维修,就扫描了后面的二维码,然后报修了,和对方沟通,说我是物损,要自费修理,我说可以,然后告诉我要返厂,我也同意了,因为是京东自营买的,我就选择售后,让京东那边拿回去,京东收货了一天后,打电话告诉我,他们不管这个东西,让我自己找厂家,又帮我报修了一次,叫我维修吧,又给我打电话,说让我电话联系400,他就说了400后面啥也没说,我以为联系他们自己客服,反正一大推乱七八糟的,自己也是傻,后来想到当地售后了,在这之前都属于自己一些傻逼操作了,后面的当地售后我是惊到了。
我把我的机型和问题给到当地售后,他说查下给我报价,因为外地工作,索性就把老家的也查了下(两家都在一个省)两个人一开始都和我说要到1000多,我的想法是没过两千都行,结果一个报价1800一个在2200,和双方都沟通了,都说最低价格,我挺无语的,难道屏幕不是在一家拿的?差价这么大?还是维修费高?因为自己不知道这个屏幕价格到底是多少,两个人又只给了一个总价,没有维修和屏幕的单价,我就准备给客服打电话咨询下,给个指导价格。我以为售后维修点已经坑了,没想到背后还有个售后服务更坑,我问了客服,想要个指导价格,以免被坑,客服总结三句话,一、我没有价格 二、维修费用按当地售后为准 三、我什么都不知道!!!
当我把两家售后有差价有点大告诉她,她就一直追着我问是哪家,告诉她,全程通话十几分钟没有一点帮助到消费者,一点售后该尽的责任都没有,最后我说电话已经录音,你把工号说下,她还是无所谓的态度说了工号,既然这样我说行,我会按个给aoc全国所有省份的售后都调查下,我看看你们爱功在售后维修有多大的差价,有多少利润,把消费者当猪宰,公司也在背后推波助澜。听到着,售后感觉事情有点大,问了下我,机器什么型号的,帮我查下,我说和你通话20分钟,你就只有这一句是对我有帮助的,帮助消费者的,然后稍后给我回电话,但是已经过去两个小时了,啥电话也没。
心凉了,就这售后,一步到位,再也不会买aoc的产品了,我只想就这个事情让大家知道,我的经历,我的教训,希望不会发生在大家身上,谨记!
就在上个星期显示器开始花屏,就想着换一台,找了一圈就只有爱功4pro版和我原来显示器配置差不多还是4k的,但是不是曲屏的,而且显示没货,就想着要不把显示器修下在用一段时间等到明年出新款再换,然后我走上售后的道路,直接想说好家伙,曲折离奇。
爱功现在的售后有一个叫我维修把,因为不知道怎么维修,就扫描了后面的二维码,然后报修了,和对方沟通,说我是物损,要自费修理,我说可以,然后告诉我要返厂,我也同意了,因为是京东自营买的,我就选择售后,让京东那边拿回去,京东收货了一天后,打电话告诉我,他们不管这个东西,让我自己找厂家,又帮我报修了一次,叫我维修吧,又给我打电话,说让我电话联系400,他就说了400后面啥也没说,我以为联系他们自己客服,反正一大推乱七八糟的,自己也是傻,后来想到当地售后了,在这之前都属于自己一些傻逼操作了,后面的当地售后我是惊到了。
我把我的机型和问题给到当地售后,他说查下给我报价,因为外地工作,索性就把老家的也查了下(两家都在一个省)两个人一开始都和我说要到1000多,我的想法是没过两千都行,结果一个报价1800一个在2200,和双方都沟通了,都说最低价格,我挺无语的,难道屏幕不是在一家拿的?差价这么大?还是维修费高?因为自己不知道这个屏幕价格到底是多少,两个人又只给了一个总价,没有维修和屏幕的单价,我就准备给客服打电话咨询下,给个指导价格。我以为售后维修点已经坑了,没想到背后还有个售后服务更坑,我问了客服,想要个指导价格,以免被坑,客服总结三句话,一、我没有价格 二、维修费用按当地售后为准 三、我什么都不知道!!!
当我把两家售后有差价有点大告诉她,她就一直追着我问是哪家,告诉她,全程通话十几分钟没有一点帮助到消费者,一点售后该尽的责任都没有,最后我说电话已经录音,你把工号说下,她还是无所谓的态度说了工号,既然这样我说行,我会按个给aoc全国所有省份的售后都调查下,我看看你们爱功在售后维修有多大的差价,有多少利润,把消费者当猪宰,公司也在背后推波助澜。听到着,售后感觉事情有点大,问了下我,机器什么型号的,帮我查下,我说和你通话20分钟,你就只有这一句是对我有帮助的,帮助消费者的,然后稍后给我回电话,但是已经过去两个小时了,啥电话也没。
心凉了,就这售后,一步到位,再也不会买aoc的产品了,我只想就这个事情让大家知道,我的经历,我的教训,希望不会发生在大家身上,谨记!