管理沟通 平时作业答案 2021秋华南理工网络教育

管理沟通思考类简答题
第一章 绪论
沟通在管理中起到什么样的作用？
答：联系与协调，控制，激励，改善人际关系，情绪表达，获取信息。
第二章 客体沟通策略
如何根据上司类型进行沟通？
答：根据不同上司的特征，可以采取相应的策略以实现与不同的对象沟通。例如：①与控制型上司沟通时，尊重他们的权威，认真对待他们的命令，无关紧要的话少说，直奔主题。②与互动型上司沟通时，要平和友善，言之有物，坦诚表达自己的想法。③与实事求是型上司沟通时，要直截了当，细节要详细阐述。
第三章 主体沟通策略（二选一）
自我沟通有何用处？
答：认知自我的能力，审视自我的动机，冷静思考自我，提升自我的能力，修炼自我的意识。
第四章 信息沟通策略
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