冬天，楼上用户用水，我家下水管道就咚咚敲打声音，十几声，穿透力极强，晚上特别响，物业来过多次解决不了问题，这到底是哪里出了问题，恒大的精装房，我们同栋几户家里有这个声音，有没有师傅知道是什么问题