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2021年10月18日浙二就医的刷新三观的奇葩经历

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7月初因为运动,造成左膝关节半月板撕裂伤,7月12日在浙二国际医学中心骨科挂号,遵医嘱拍摄了核磁影像,9月17日挂号浙二滨江园区关节微创专科就诊,遵照医生医嘱,重新做了核磁共振,办理了入院微创手续,并与第二日完成了术前检查,等待医院通知。
9月20日第一次接到医院电话沟通手术时间,因为工作关系延后,10月8日开始想主动联系医院,打电话到多个部门,无法联系相关医生或科室,10月12日下午18:43再次接到医院电话,预约10月14日手术,因工作原因,时间无法调剂确认时间延后,该通话时长50秒,11分钟后再次接到浙二同一电话号码电话来电,通过21秒,预约10月18日手术时间,电话确认并询问了具体手术时间和联系人,对方反馈具体时间还没确认,未给联系人及联系确认方式,等对方通知。
10月18日上午按照术前要求禁食、禁水带齐各种单据前往医院就医,8点钟到医院做完全部流程,到4楼日间手术登记时,先是保安说没有手术安排计划,让我自己去问护士,排了30分钟左右,护士反馈电脑查不到手术记录,去询问医生,出来一个护士,反馈12号给我打电话预约时,我拒绝了。我解释第一个电话预约10月14日我是拒绝了,预约10月18日我同意并确认了,完全不听解释,让我在登记区外等她联系医生。
我在她指定区域等候了30分钟,保安来赶了2次,让我去跟护士沟通,沟通完了就一句只能等,等多久不知道。之前说是帮忙联系医生的护士也不见人了。9:40左右实在是被两边搞烦了,下楼办理住院手术退款,这时候前台告诉我必须要医生确认,等十五分钟后,去南门住院手续办理柜台办理。
到了住院处受理柜台,又等了45分钟,中间一名自称负责我手术的医疗团队的医生连续打了两个电话,最终才办理完退款。所有的术前检查1200多元。
在这次浙二的经历真的时让我刷新三观。
1、感觉医生比庙里的神仙菩萨还难见,从挂号到确认手术及主治医生,我从没见过一面或接过主治医生的任何一个电话,直到我办理取消住院手术也只有一个不知道是谁的医生打了两通电话来解释推脱;
2、在整个预约过程中,我除了等还是等,交钱的时候要一次交完,其他的完全找不到具体的医生或负责人;
3、在出现问题的时候,都是病患的错,相隔11分钟给我打了两次电话,预约了两次时间这种事也可以不认,开始不承认约过10月18日上午的手术,第二次电话沟通确认有约过,但是没最终确认。
4、处理问题的态度就和稀泥,各种狡辩,医生也是一种职业,我不指望你当天使,都是成年人,但最起码的诚信总要有吧。哪怕你说一句不好意思,手术计划没排好或者预约手术的医生最终没确认清楚,重新安排我虽然生气但也都能理解,但是你这毫无节操的玩这种文字游戏、各种抵赖,什么周二不会预约周一手术,我们医生只是说可能每最终确认这种话,真的是让人怀疑当事人的职业操守和为人的最起码的诚信。
经历过疫情,其实蛮敬重医生在其中的付出,我现在感觉,抗疫的医生≠医生,虽然都是医生,但完全不能同日而语。我这也就做个膝关节的小手术,如果真的是严重的病症,你让患者或家属怎么受得了,严重对立的医患关系,真的都是患者素质低?都是患者胡搅蛮缠吗?今天的经历让我觉得真的是未必。
不说作为医生的职业操守,为人处世最起码的个人德行与诚信都让我吃惊。我最终没在浙二继续治疗,当然,出现这种情况我对医生和医院能为我的病症用心治疗也缺乏最起码的信心。
对于浙二这次经历涉及的医生,假定你专业能力很强,但也只能送你一句话:术至高,无德以配。




IP属地:浙江1楼2021-10-18 18:35回复