想问下因为ems分错片区导致没更新 疑似丢件要怎么投诉。

分错片区导致退回一直在经转，也没办法自提，打电话就是跟进，好几天也没有进度，
发的是usps转国内就变成ems，两个站点根本不远怀疑被丢件了，要怎么投诉能快一些或者能知道是什么结果。