河北广平县移动公司违规转售400电话，客户利益损失30多万元
河北广平县天富科技农化有限公司王总向媒体反映：2018年，该公司在河北省邯郸市广平县移动公司申请办理了400电话，年费为1200元，天富科技农化每年向移动公司交年费，到2020年10月，已经交了3次年费。
今年4月的一天，外地经销商给天富公司打400电话发现，接听电话的是浙江一家企业，起初以为拨错号码了，又连着拨打了几次，接听电话的还是浙江的企业，对方生气地说“再拨打这个号码找天富公司，就告你骚扰了”。经销商不得已拨打王总的手机，责问“你是400电话不用了？是不是企业不干了？”。面对客户的指责，王总一头雾水，他试着拨打自己企业的400电话号码，接听电话的竟然是浙江的那家企业。王总不得其解，移动公司搞德什么鬼，“我公司的400电话怎么给了浙江的企业？”。
广平县移动公司负责400电话业务的董某闻讯来到天富公司，当着王总的面拨打400电话，接听的也是浙江那家企业。董某表示：“我回去调查一下，可能是程序错了。”
最令王总头疼的是，该公司新印制的十几种产品包装袋、商品标签都标注着这个400电话号码，无法继续使用，不得不从车间挪到仓库里。王总说：“这十几种产品包装都是彩色印刷，制一套版就要两三千元，十几套版就花了5万元，加上这些包装袋、商品标签的印刷费20多万元，直接损失30多万元。”
因为包装、标签不能使用，企业不得不停产10天。
经过多次与移动公司协商，移动公司开始说“上报到市公司了”，后来又说“上报到省里了，等待省里给说法”。久等无果，为了生产需要，王总不得已重新印制了包装、标签。
接到王总的反映后，媒体记者到广平县移动公司采访此事。该公司一位负责同志解释说，广平县天富农化科技公司400电话转售给浙江的原因是工作人员操作不当造成的，移动公司正在与天富公司协商处理此事，三五天就处理好了。
然而，20多天过去了，王总再次向媒体反映，说“移动公司董某谈过几次，同意给几万元赔偿，董某说‘这是自己的原因造成的，我个人给你赔钱，移动公司不管’。”对此，王总不予认可。他认为，这是移动公司领导推卸责任的托词，以“个人赔钱”的说法侵犯客户利益，是不负责任的一种表现。
目前，一批标注着400电话号码的包装袋、标签还放在天富公司（已更名河北正牌肥业有限公司）的仓库里，而王总仍奔波在向广平县移动公司索赔的路上。