新华网消息《一句“请你喝奶茶”救下轻生少女，后续来了！》引发了很多热议。
10月19日21时25分，正在值班的接警员张耀东和往常一样，守候在110报警服务台的电话前，这时电话铃声响了......
“姐姐，我不想活了！”电话的那头，一个充满稚气的声音传来，称自己与其母亲吵架，现独自一人在顶楼，心情十分低落，并哭着说想自杀。张耀东立即示意身旁的同事将情况报告给值班局领导。
最终张警官成功地劝说解救了这个十四岁少女。
让我们聚焦在张耀东女警官与少女的劝勉话语。
对话
警察：喂，你好。你要报警吗？
女孩：我不要报。
警察：你不报警，就挂电话，早点睡觉吧，好吧？
女孩：我不睡觉，我离家出走了。
警察：你离家出走了？你在哪里啊？
女孩：我在楼顶。
警察：在楼顶？（意识到问题不对）你在哪个楼顶啊？？你多大了？
女孩：14 。
警察：14？你不冷吗？你在这楼顶站着。你先回家呀，你想说什么？我跟你聊一会。
女孩：我不想回家。
警察：不想回家，那你也下来，你找个暖和的地方，你在那站着不冷吗？你在哪个楼？你喝奶茶不？我给你点个奶茶。
女孩：（撒娇拒绝的口气）eng
警察：那你那么冷，你咋不喝点热的怎么办呢？今天降温最冷了。
女孩：我不想下去。
警察：你下来吧，冷得不得了，有啥事好好说。你叫啥名字？你给我说啊，咱说这么长时间，手机没电了，再打也打不通了，那你都不给我说一下你的名字吗？
女孩：eng
警察：我说一下吧，咱们互相认识一下。也叫姐在工作里面有点意义好吧。
女孩：嗯。（被说服了）
分析：
这个女孩到了楼顶，但还是想打电话报警求助，说明他自己在准备离开人世之前还是希望最后得到慰藉与帮助，看是不是能够让她回心转意。
张警官本来听到了“楼顶”这个点，意识到不对劲，于是就展开了帮助。
14岁这个年纪，的确内心敏感，也处于青春期开端，会与父母有很多冲突。
但是跟一个少女讲些道理，很可能并不管用，张警官关注了少女的切身的感受，气温下降了，在楼顶，风呼呼的吹，肯定是手脚冰凉。
共情本身，就是我体会你体会到切身感受，起到了拉近彼此距离的作用。
再进一步问他要不要喝热奶茶，在日常头脑观念当中，大家对于奶茶特别鄙视——没有营养，增加肥胖。
但是，甜味带来的瞬间满足让人释放多巴胺，温暖可以驱寒，想到热奶茶的瞬间起到了望梅止渴的作用，让人会迫切地想要离开当前冰冷吹风的环境。
后来张警官还询问了这个女孩子的姓名，并且说我们可以互相认识一下，这样你也可以让姐姐的工作有一些意义。青春期的孩子普遍开始体会到孤独，试图自杀者本身很多都认为生活缺乏意义的，但是“让姐姐的工作有意义”这句话，反而一下子让女孩子获得掌控感、主动感，“原来我的生命还可以给别人带来意义，原来除去原来的熟人圈子，我还可以结识新的朋友。”
这样一番话语过后，就由先前的自认为眼前无路可走，变为了先下楼喝热奶茶解决饱暖，结识新的朋友，让眼界开阔、让生活有新的意义。
张警官的劝勉话语真诚且得体，由浅入深，从口欲到生活意义，层层递进，这样耐心细致的思想工作经验，值得我们大家学习。