我在本月3号在省好多购物平台买了一双啄木鸟皮鞋到今天都没收到。联系他们的客服就是扯皮说什么是物流的事，疫情的事等等。还要我下载什么云柜自已找物流联系说多了变成系统自动回答不是人工服务了。我有地址和姓名的到现在都没收到货，忽悠我。所以我很气愤。