3、商品评价的重要性
商家都知道产品差评对店铺的影响极大,会直接影响店铺在平台的权重,包括产品在同类产品的自然排名。所以大家一定要懂得怎样维护产品的好评度。
4、保证商品质量及发货效率
产品质量的好坏是一个店铺长久营利的根本条件,也是商家诚信的体现。所以商家再选产品的同时务必确保产品的质量,打包发货时一定要仔细检查产品有无瑕疵。还有发货的效率也会影响买家的购物体验,一定要监督好发货速度和物流更新情况,在必要时可更换物流。
5、客服售后
客服售后是买家购物的最后一步,售后服务做得好,能为店铺带来更多回头客。抓好客服的回复,及时解决买家提出的问题;遇到差评更要第一时间处理。