2010年315前后，中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室陆续收到了诸多来自西昌、攀枝花、邯郸、包头、呼和浩特、赤峰的消费者来人来函的投诉材料，都反映的是中国重汽的产品故障频频、服务滞后、承诺不履行等问题，中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室在内蒙古呼和浩特与一起投诉中国重汽的产品故障频频的用户进行了实地的了解。
用来运输使用的中国重汽部分卡车，屡屡被用户投诉，发动机故障、刹车故障、活塞环脱落、甚至连重汽的车辆识别号都与公安部的机动车产品公告数据不合，不能上户。为何中国重汽产品屡屡投诉，诸多用户质疑中国重汽产品是否存在质量缺陷,社会质疑中国重汽的诚信！
