求解微星电池校正为何一直“其他窗口开启中”？

RT，老电脑了，GT72，之前电池是鼓包了应该，然后去换了电池。换完使用都正常，电也充的进去，就是左下角的电池灯一直在闪橙灯。用娱乐大师看了一下电池没有损耗。后来网上看大家用微星自带的电池校验，我也试了试，就是最后一项“其他窗口开启中”一直显示红色感叹号，无法点击下一步验证。求解一下如何处理。
PS：我已经把所有能关的都关了，后台除了系统程序也都关了，难道是要在什么特殊模式下吗？