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顺丰保价到付真是坑。我是闲鱼商家,卖了两台电脑。买家收到不满

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顺丰保价到付真是坑。
我是闲鱼商家,卖了两台电脑。买家收到不满意退货。我同意运费和保价费到付,收货当快递员面拆封,货物损坏。顺丰却要理赔给寄件人,也就是买家,我承担了退货运费,保价费,还损失货物。买家什么都不损失白得一笔赔款,还不肯给我。
这上哪里说理去,莫不是新骗局?


IP属地:湖北来自Android客户端1楼2021-11-23 23:12回复
    ①问题在于买家第一次收到,是直接拒收,还是签收之后,二次发货。
    ②如果是第一单已经完成的情况下,这个时候寄件人是买家,运输方针对托寄物的赔偿,与寄件人谈是合法合规的。
    ③作为卖家的你,你应该在退款订单中拒绝买家退款申请,并要求买家承担这部分货物损失。
    ④简单的说,你这里面涉及四方(你,买家,平台,运输方),你要想保证你自己利益,你就得把事情理清楚。(如果买家第一单是直接拒收的,那么发货方还是你,你可以直接找运输方处理,如果买家第一单运输已经签收,退款订单涉及第二笔运输,这个时候你只能在平台这边维权,保证你的利益)


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2021-11-23 23:38
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      这也是骗局嘛



      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2021-11-24 02:09
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        卖家给我发货,他保价了,但是保价费是我出了一千,这个保价费还会还不了?


        IP属地:北京来自Android客户端4楼2022-06-16 15:39
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