有没有人知道今年的暖气怎么了

有没有人知道今年的暖气怎么了，钱交了，暖气不热，反馈了不是说你家的暖气片有问题，就是说你家这一栋住的人少，不行了把暖气费给我们退回来，我们自己想办法取暖，钱虽然钱不多，那也是一分一分挣的，不是大风刮来的