坐标河北省涿州市
2017年从天猫买的万和燃气热水器质保5年，前两次水箱漏水就不说了，2021年11月初热水器在未工作的情况下电源线短路、冒烟、起火，联系售后更换了一根带漏电保护器的电源线。相隔10天左右11月20日晚再次出现电源线起火、冒烟，带漏电保护的电源线居然没跳闸，再次联系客服要求更换新机，售后居然无法答应，说继续维修。我想告诉万和公司这是燃气热水器，不是电脑、手机、人民的生命安全在你们眼里视同儿戏吗？两次起火我要是不在家，家都烧没了，没准楼都烧了，你们一句简单的继续维修，把人命当一会事了吗？