“探店”在餐饮行业中是比较常见的,有一些餐饮店为了提高店铺知名度、吸引更多的顾客进店,会主动邀请网红到自己店铺来探店,还有一种情况就是网红们自己主动探店了,不过一般情况下会提前告知餐饮店,征得餐饮老板的同意。前几日,在河北的一家餐饮店发生了一件令人愤怒的事情,究竟是怎么回事呢?下面必普集团带大家看一下。
事发的餐饮店是河北的一家麻辣烫店,该店的监控拍下了事情的全过程,视频中显示,一位男顾客对前台收费的男员工说:“我们探店,负责给你们宣传,完了我们还要花这钱,你们找我们过来宣传……”男员工当即否认称没有找他过来探店,男顾客接着说:“我们所有(探店)的都这样。”在一番理论之后,男顾客才用手机支付了餐费。

该店老板杨女士表示,这位顾客刚进店的时候确实表示告诉店员自己是来探店的,并让店员配合一下,店员也答应了,但该顾客并没有说吃饭不给钱。据必普集团了解,杨女士的店刚开张一个月,期间也有来探店的顾客,但杨女士表示,这位顾客和别的探店顾客不一样,别人都是从一进门就开始录像,全程都不会和店员沟通,走的时候还会主动付款,而这位顾客却把吃剩下的菜端过来让继续售卖。
杨女士说,自己和店员从未主动邀请该顾客去探店,来用餐之前该顾客曾给她朋友发过一条信息称要去探店,她回复“好啊”。虽然说事情已经过去好几天,但杨女士发现该位顾客正在四处诋毁自己的店铺,为此杨女士感到愤怒并选择公开视频。
必普集团认为,出去吃饭付钱是天经地义的事,如果大家都以“探店”的名义吃霸王餐,那让商家如何生存。如果在探店之前与商家沟通好,探店吃完后免单,那吃完饭不付钱没有问题,但如果没有经过商家的同意而单方面要求免单,这就属于吃“霸王餐”了。
事发的餐饮店是河北的一家麻辣烫店,该店的监控拍下了事情的全过程,视频中显示,一位男顾客对前台收费的男员工说:“我们探店,负责给你们宣传,完了我们还要花这钱,你们找我们过来宣传……”男员工当即否认称没有找他过来探店,男顾客接着说:“我们所有(探店)的都这样。”在一番理论之后,男顾客才用手机支付了餐费。

该店老板杨女士表示,这位顾客刚进店的时候确实表示告诉店员自己是来探店的,并让店员配合一下,店员也答应了,但该顾客并没有说吃饭不给钱。据必普集团了解,杨女士的店刚开张一个月,期间也有来探店的顾客,但杨女士表示,这位顾客和别的探店顾客不一样,别人都是从一进门就开始录像,全程都不会和店员沟通,走的时候还会主动付款,而这位顾客却把吃剩下的菜端过来让继续售卖。
杨女士说,自己和店员从未主动邀请该顾客去探店,来用餐之前该顾客曾给她朋友发过一条信息称要去探店,她回复“好啊”。虽然说事情已经过去好几天,但杨女士发现该位顾客正在四处诋毁自己的店铺,为此杨女士感到愤怒并选择公开视频。
必普集团认为,出去吃饭付钱是天经地义的事,如果大家都以“探店”的名义吃霸王餐,那让商家如何生存。如果在探店之前与商家沟通好,探店吃完后免单,那吃完饭不付钱没有问题,但如果没有经过商家的同意而单方面要求免单,这就属于吃“霸王餐”了。