一年一度的黑五网一正式落下帷幕，这场跨境电商人的年度狂欢夜与往年的热闹程度相比，似乎相对平淡了一些。不过当然还是有卖家爆单频报。几家欢喜几家愁，这也是行业的常态，任何生意都是如此。
这里有几点小建议，希望能给各位卖家提供一些小帮助。
一、黑五网一过后一般都会出现较多的差评和退货问题，这是不可避免的。有调查预计今年旺季美国网购退货率或将增至25%，所以卖家们千万要稳住别慌。
对于卖家的退货问题，一定要耐心并礼貌的处理客户的退货请求。最近有卖家因为与买家交流时用语不当，存在辱骂行为，结果惨遭亚马逊封号，从这件事情上卖家们要吸取教训，对买家一定要有耐心，毕竟亚马逊这平台也是出了名的"以客户为主"的服务态度，只有让买家感受到诚意，才能最大程度的减少退货率以及差评。
否则一旦退货率和差评多了，对自己也完全没好处，不仅影响链接的权重，也会严重影响产品销量与排名。
另外，对于买家的差评以及退货原因也要及时重视和反思，这些负面评价日后可作为完善产品的因素，从买家的需求点出发，对产品不断进行迭代更新，做到产品差异化。
二、做好十一月的数据分析，对库存进行盘点，在最后一个旺季冲刺月尽快完成清货，把握住今年2021最后爆单的机会。另外，2022年的库存规划也要开始计划进行了，2022年1月之后，很多的物流也要开始陆陆续续的放假了，所以提前备好春节假期的货也是卖家需要考虑的。
三、分析大促竞品的数据，分析自身销量下滑与竞品销量上涨的原因，分析销量好的竞品的推广策略，找出自身的不足，从而优化自己的运营策略。
当然，复盘的核心也不单单只有这些，也不单单只有数据。
卖家要明白，在复盘的过程中要对运营流程、运营策略、风险控制等方面进行全盘梳理，回顾每一个运营环节是否按照设定的方案和逻辑执行，并对其遇到的问题进行解决和反思，最后总结出经验和方法，从而让自己对大促的思考得到深化、成熟，也让运营得到成长。
相信卖家们往后的运营也能更上一层了！接下来就是圣诞节旺季了，祝各位卖家做好万全准备，迎接挑战。