红米g2021锐龙版过热保护问题

小白求助！！前几天在PDD买了个红米g2021锐龙笔记本，今天中午玩了两小时地平线零之曙光，然后关机去午睡，我也没注意看cpu温度应该是90度左右，不过玩游戏的时候帧数没有变低。
然后睡了两小时左右，开机发现屏幕不亮了，但是用闪光灯照屏幕还是能看到，我去PDD问客服，客服说是过热保护了，叫我等会就好，我跟他说起码关机两个小时了，然后客服叫我按住电源键15秒，屏幕就亮了。。这是什么操作？？为什么会这样？？
还有想问下，新买的笔记本需要弄些什么保护措施嘛？和需要设置啥？？