饿了么APP中阿里健康自营大药房商品未送达，14日买的，官网承诺1-3日送达，商家电话联系不上。
商家电话居然设置呼叫转移，15825537985。
请教大家，如何才能解决？
第一次遇到网上买东西，商品没到，商家电话打不通情况。