镡卓锋原创,违者必究。
口腔门诊管理运营中,院长比较在意的是员工的执行力到底如何。因为院长掌握了很多口腔门诊管理运营的知识,这些知识和理论需要有人去落地执行,如果员工无法去执行,整个团队的执行力比较差,那么即便是院长具备了或者是学到了再先进的管理理论,也没办法让门诊的业绩提升。
团队的执行力是好还是坏,我们要通过一些日常表现来观察出来,明白了这些日常的表现,我们还要知道背后的根本逻辑,从而从根本上解决问题。
执行力差的一个表现就是部门之间各自为政,互相不配合。
一家口腔门诊一般会设置多个部门,比如前台岗、医生岗、仓库管理等部门,这些部门之间如果沟通很少,各自负责各自的工作,一些需要互相配合的工作很难达成默契,那么这种情况下就表现出来的执行力差,因为一旦院长安排了一项工作,需要多个部门协调完成,这个工作是很难执行到位的。
针对这种问题,院长就要想好怎么去应对解决,比如院长布置的任务,一定要有检查,如果不去检查的话,这个工作就很难有结果,就要有专人去负责工作的追踪检查。只有检查了这些工作的质量才不会打折扣。
比如牙科门诊的病历,可以去找一个检查专员负责普查,院长只需要做抽查就可以了。建立三级管理病历规范化管理,有检查有抽查,有普查有抽查。再比如牙科在每天上班前的仪容仪表也需要进行相互的检查,牙科每天还要做好设备功能的检查,每天提前两分钟时间做好,减少出现问题的尴尬,更容易取得客户的信任。
要做到上面的这些,首先就要做到规范化。建立规范化的体制对牙科非常的重要,也是未来留住客户的核心竞争力。如何让口腔门诊的各方面更加规范,需要院长通过系统化的学习来解决。
今日话题:对于上述内容你还有哪些启发?欢迎探讨与交流。
口腔门诊管理运营中,院长比较在意的是员工的执行力到底如何。因为院长掌握了很多口腔门诊管理运营的知识,这些知识和理论需要有人去落地执行,如果员工无法去执行,整个团队的执行力比较差,那么即便是院长具备了或者是学到了再先进的管理理论,也没办法让门诊的业绩提升。
团队的执行力是好还是坏,我们要通过一些日常表现来观察出来,明白了这些日常的表现,我们还要知道背后的根本逻辑,从而从根本上解决问题。
执行力差的一个表现就是部门之间各自为政,互相不配合。
一家口腔门诊一般会设置多个部门,比如前台岗、医生岗、仓库管理等部门,这些部门之间如果沟通很少,各自负责各自的工作,一些需要互相配合的工作很难达成默契,那么这种情况下就表现出来的执行力差,因为一旦院长安排了一项工作,需要多个部门协调完成,这个工作是很难执行到位的。
针对这种问题,院长就要想好怎么去应对解决,比如院长布置的任务,一定要有检查,如果不去检查的话,这个工作就很难有结果,就要有专人去负责工作的追踪检查。只有检查了这些工作的质量才不会打折扣。
比如牙科门诊的病历,可以去找一个检查专员负责普查,院长只需要做抽查就可以了。建立三级管理病历规范化管理,有检查有抽查,有普查有抽查。再比如牙科在每天上班前的仪容仪表也需要进行相互的检查,牙科每天还要做好设备功能的检查,每天提前两分钟时间做好,减少出现问题的尴尬,更容易取得客户的信任。
要做到上面的这些,首先就要做到规范化。建立规范化的体制对牙科非常的重要,也是未来留住客户的核心竞争力。如何让口腔门诊的各方面更加规范,需要院长通过系统化的学习来解决。
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