近日，博为软件完成软件机器人行业调研，正式发布《2021年软件机器人发展报告》（以下简称《报告》），《报告》全方位、多角度阐述了软件机器人的背景现状、技术构成、市场发展与使用场景，并结合具体数据与实际案例，明确了行业的未来发展空间和价值所在。

博为软件作为国内最早一批软件机器人解决方案提供商，其自主研发的博为小帮软件机器人，已在银行、政务、运营商、医院，零售等领域落地了众多标杆案例。
此次发布的《报告》，从“软件机器人是什么”、“软件机器人出现的必然性”与“软件机器人的价值”切入，详细阐述了当前软件机器人的技术与产品，通过调研梳理软件机器人在国内外的发展现状与市场规模，剖析行业中常见的合作生态，对市场发展阶段存在的机会和挑战等展开了探讨，在整体上对软件机器人产业发展趋势进行了宏观研判，思考探究软件机器人行业的发展新业态。

早在2018年，软银（Softbank）孙正义宣布，投资3亿美元给国外厂商 Automation Anywhere，展示了孙正义对于软件机器人行业的信心。软件 机器人虽然出现时间不长，但其生命力、能力、成长性已经得到各界公认， 正由初期的复制功能、从事重复有规则的工作，到流程的优化，向智能化决 策与管理迈进。比如一些传统办公流程，工作人员经常要耗费大量时间来操 作一些重复规律的工作，那么这些任务就可以交给软件机器人来完成。
从发展趋势来看，未来会形成软件机器人跟人类共同工作的形态。软件 机器人24小时不知疲惫、高效完成一些规则清晰、重复度高的工作，非常忠诚可靠。而人类主要监督机器人工作是否正确，对机器人的工作进行调整，以及完成富有创造性的、高价值的工作。

回顾过往，见证软件机器人在中国的发展，博为软件作为国内最早一批完成的全市级别的大规模政务机器人项目，见证了以软件机器人为代表的智能自动化技术为中国政府部门与企事业单位所带来的改变，无论是以工信部为代表的部级单位，还是一个街道办事处；不论是全球500强巨头企业，还是新零售商户经营者；无论是科技企业的软件工程师，还是政务中心基层窗口人员，都在通过软件机器人实现了效率提升、实现了业务能力突破。
博为软件希望通过报告的发布，帮助国内软件机器人生态链中的所有伙伴，对行业有更全面清晰的认识，关注软件机器人迅速发展的同时，清晰认识到行业发展中的问题和挑战。另外，通过软件机器人目前已经实施部署的情况，为寻求数字化、智能化转型的政府部门和企事业单位提供应用思路，使之能更好地构建新一代信息化的战略与体系。