常用的拼多多网店客服外包主要有三种价位:专人坐席方式、底薪+提成方式、按咨询量阶梯收费方式。
一、 专人坐席方式
根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。一般大型商家都喜欢这种方式。
二、 底薪+提成方式
个别店主倾向于底薪+提成的合作方式,因为采用底薪+提成的方式可以提高客服人员的销售积极性。一般每人每个班次1500元左右的底薪+1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有所浮动。
三、 按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。我记得一个和萌萌客客服外包公司合作的同行就用的这种方式,淡季的时候节省了不少钱。
一、 专人坐席方式
根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。一般大型商家都喜欢这种方式。
二、 底薪+提成方式
个别店主倾向于底薪+提成的合作方式,因为采用底薪+提成的方式可以提高客服人员的销售积极性。一般每人每个班次1500元左右的底薪+1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有所浮动。
三、 按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。我记得一个和萌萌客客服外包公司合作的同行就用的这种方式,淡季的时候节省了不少钱。