基于外部监管或内部风险控制管理要求，企业员工内部沟通记录，及企业员工与客户沟通记录合规存档
1、保险企业
销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可合规存档。
2、银行企业
客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。
3、证券、基金和期货等企业
债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议,投资交易沟通全程合规存档。
4、教育、医美行业，易产生纠纷投诉的行业
会话存档可还原当时的沟通记录便于取证解决问题。
5、大客户行业
例如宝马奔驰4s店红星美凯龙高端家居产品，销售所属大客户部门如飞单离职带走客户对企业损失惨痛。