利用企业微信做好相关数据分析，及时处理客户流失，了解客户动态需求。
　　想要做好售后服务，借助一些工具提高效率也必不可少。下面就来聊聊，企业微信售后服务功能有哪些?
　　企业微信售后服务功能有哪些?
　　好的工具可以帮助企业实现事半功倍的效果，建立服务群、与客户沟通、了解客户需求是售后服务必不可少的环节。开通点镜SCRM私域管家后，一些功能可以成为我们提供优质售后服务的主动武器。
　　1)一键拉群：售后服务群搭建
　　在售后服务中，搭建客户专属沟通群是很常见的操作。通常是针对VIP客户，建立多对1的售后团队，如果企业需要快速一键拉群，可使用“点镜SCRM一键拉群”功能。
　　只需点击一个按钮，即可将内部售后服务成员和客户自动拉到群里，群名自动修改，可以便捷、高效地实现批量拉群，省去一个个群成员添加所耗费的时间。
　　2)话术库：快捷回复常见问题
　　公司在为客户提供服务时，会形成自己的通讯口径，可将这些话术，统一通过"点镜SCRM话术库"快速回复，快速回复内容支持文字、图片、视频、文件、链接、小程序等等，使员工在与客户交流时有针对性、有效率地回复、减少沟通障碍，使客户在更专业、更智能、更贴心的服务中得到更好的体验感。
　　3)留资获客：客户调研好工具
　　在与客户沟通的过程中，为了做好售后服务，不可避免地要了解客户的情况，如为客户申请免费试用、了解客户满意度等。采用点镜SCRM留资获客功能，客户填写信息后会自动注入客户名片，进一步完善用户画像，方便售后客服直观了解客户情况。