数码产品购买,能JD自营就选择JD,淘宝天猫的售后还是不咋地
索尼这个官方店,你只要有退换就需要检测,其实这都没事检测就检测,但是这个送去检测的快递费用,都是要消费者自己出
JD自营不管你多少次售后都是免费,直接JD快递上门取件
我在索尼天猫买过个手机有质量问题退货,仅拆封,开机都没开过
申请售后直接客服就是甩给我个检测地址和电话,然后就不管了,让我自己搞
检测在杭州,我邮寄过去,然后过了两天看见对面收货了。
后续我就等了一个礼拜,没有任何一方联系过我,我就直接打了杭州检测电话,杭州那边说已经检测好了,寄回上海仓库了,我又过了一个礼拜,也没人联系我,我没有上海仓库电话,还是联系的杭州,杭州那边给了我上海仓库电话,我打过去,对面竟然和我说手机还没有收到,我惊了,杭州到上海顺风一个礼拜收不到?我立马又打给杭州,杭州那边说早寄出了,不可能收不到,让我等消息,他们自己去问,有过了一天,上海仓库才打我电话,说搞错了,收到了,然后可以退款
这个退款我再等了三个月,才退到我手上
我只能说索尼天猫NB