2022年1月，霍某某夫妇来到分局信访接待室反映情况，杨海庭接待了霍某某夫妇与其沟通并深入了解情况，得知霍某某自单位下岗后，因历史遗留问题导致退休工资一直未能发放到位，直至今日仍未得到解决。
受理后控申室迅速展开摸排，通过调查发现该情况时间跨度久，查证难度较大。为了进一步明确工作目标，彻底解决霍某某的心结，民警多次与责任部门和相关单位沟通协调，最终在多方努力下霍某某反映的问题得以如愿解决，信访矛盾成功化解。
“每一件信访事件，无论事件大小，在老百姓心中必然是“天大”的事，每一件都不容小视。”杨海庭这样说。耐心听取民众的诉求，积极为群众解决实际问题，这不仅体现民警勇于担当的精神，更充分彰显公安机关为民服务的宗旨。同时，也更加拉近了警民间的距离，大大提升群众对公安机关的信任感和满意度。
给这样的好民警点赞！👍👍👍
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