2017年9月份在北京北五环国服信店,购买大众途昂2.5T这款大型SUV，因个头大视野宽阔开的还是比较不错，但是到开到4000公里时候，机油故障灯就开始报警，然后就联系了客服和购车店，然回店检查。买的大新车还没做首保就出现了这种情况，大众实在是难则其就，进店后补充了点机油，故障灯就消掉了。店里给的原因是新车机油有点亏，我也就没放在心上就算了。。。也就是从此刻起，大头途昂首每到4千公里故障灯准时亮起，堪称奇迹，这就是我买的大众途昂！期间，联系了上汽客服及购车4S店，每到灯亮起就去店里补充机油，来来回回去了N次，后来估计店里也厌倦了，干脆给我放了几桶备用机油，还指导了下怎么添加，“比较贴心”。说实话那时候事太多，也没时间和他们理论，只能吃个哑巴亏，谁让他是大众嘞。引用下他们服务人员的话“大众烧点机油太正常了”
直到虎年回安徽探亲回京高速上，再次出现机器重大质量问题，发动机不工作，导致车辆不能继续行驶，茫茫的黑夜、四面楚歌，此刻心情谁能体会到！费经周折经安徽、江苏大众4S店神操作，最后我还是不得为之将车托运回北京天通苑大众店，历时三天周折。然人寒酸的是11号就致电上汽大众客服反应情况，迟迟未等到回复！请问上汽就是这么对待你的客户吗?请问上汽何来的底气这样对待消费者，难道想店大欺客吗？请问上汽烧机油问题，需更换传感器为什么不召回、不通知，难道怕什么吗？
你的品牌（上汽大众）你的服务深深的“感动了我们”！