契合中国家庭多层次、个性化、商品与服务兼备，物质与精神并重的消费升级需求，以国美为首的老牌零售玩家携手供给侧、流通域的各方力量，从家生活融通消费场景，整合组织商品，创新完善服务，再度吹响了零售行业变革的号角。
零售，在电商之外
据国美零售发布的最新财报显示，上半年国美整体销售收入达260.40亿元，同比上升36.5%；综合毛利达37.11亿元，同比上升67%。
以零售服务能力筑底，以家电、家装、家居、家服务为触点，国美通过打通线上线下覆盖到网、到店、到家的全场景零售，打造链路更短，结构更开放的供应链，向集约化服务商迈进的同时，也为寻求转型的同行企业提供了一个新思路。
而从财报数据中也能够看到，国美大力度改造零售、提升零售服务能力的成效已经显现。
“双轮驱动”释放消费潜力
与过去颇具人气儿的线下实体门店相比，单纯的更多表现为机械的数字，如今随着云计算、大数据、物联网等新技术的普及和应用，打破了线上线下的界限，智能化零售场景的搭建也变得顺畅。
线下门店是核心零售的基础设施，能否提供良好的试用体验，将是一款智能产品能否迅速打开市场的关键因素。未来的零售模式也必然离不开这样综合性的大型线下门店。
用数字化手段赋能线下实体，国美蹚出了一条行之有效的全场景闭环生态的新路子。
拆解来看，在线下国美沿袭“展示体验+生活服务平台”的运营思路，采用网格化的扩张路线编织了一张绵密的零售网。
用城市展厅网罗年轻群体购物、娱乐、休闲一体化的多样需求，用中型门店承接中产家庭简单务实的生活消费，用国美驿站化身居民身边的菜市场、小卖部甚至是融入维修、家政等后服务业态的“便民管家”。
这种差异化的场景布局，能够有效解决实体门店服务辐射范围受限的问题，最大程度凸显出线下店在精品展示和体验上的优势和价值。
在线上，国美则瞄准家电、家装、家生活与家服务四大垂直领域，相继推出“真快乐”、BIM智能装修平台“打扮家”、数字化营销平台“折上折”、国美管家“双流项目” 用平台化矩阵深度对接消费者的场景化需求。
同时在购物过程中充分融入时下流行元素，比如直播、快乐达人秀、短视频、赛事、游戏等丰富的娱乐化营销手段及“抢-拼-ZAO”的娱乐组合拳，强化平台与用户娱乐购物的心智连接。
在疫情防控常态化的特殊时期，不断营造浓厚的消费氛围，激发市场活力，释放消费潜力。
这种虚拟与实体、到网到店到家的场景融合贯通，将家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务体系聚合并延伸，为海量的市场商品供应与多样的市场消费需求之间，找到一个实现匹配的中间桥梁，极大缩短了消费者的决策路径，提升交易转化。
未来国美将整合商户资源，通过小程序、APP、综合服务信息平台等，接入购物、餐饮、休闲、文化、养老、家政等线上功能。
强化供应链，唤醒新零售生命力
无论零售行业的外在表现形式如何变化，本质依旧是为消费者提供便宜又好用的商品。
早在十年前，国美就以数字化手段优化核算流，依靠领航者ERP信息系统在业内首次实现利润核算到单店，完成了对最小经营单位门店和库存商品的全生命周期管理。
如今国美财务团队又着手建立智慧型财务体系，试图从商品采购环节开始将财务与业务管控融合起来，实现日清、日结的共享核算体，实现供应链投入产出比的最大化。
在寻找撬动丰富品类与高质量产品的新支点时，国美秉持“GM标准+N”的严选商家高标准承诺要求拓展外部合作。
依托八重真选商品的高标准，加速与有品质保障、商品特色、优势互补的外部第三方供应链开放合作，从源头把控，让消费者“放心真选”。
据悉，除了固有家电领域，国美自营供应链也将在家装、家居、生鲜食材、酒水等多垂类上持续发力。
而且会在生产侧加强与各行业的链接，进一步深化和头部品牌、新锐品牌的全年性战略级合作，加大新品首发、联合采购、大单包销、反向定制的范围和力度。
“21世纪的竞争早已不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。“
通过自营采购、定制与招商快速打造商品+服务的广域智能供应链平台，已经成为国美锚定行业风向标的“前哨”，指引国美这艘巨轮在波云诡谲的行业竞争中快速找到主航向。
也正是依托于强大的供应链能力，国美具备了全方位理解消费者的能力以及应对外部变化快速升级零售系统的能力，并最终汇成了国美穿越周期的强抗风险能力。
追逐风口者往往失败，造风者方能乘着大势崛起，甚至引领一个新时代，国美想成为并在努力成为新零售的造风者，不断唤醒零售行业旺盛的生命力。