账号安全技术性问题

我有个账号是十年前老账号了，当时是买的用复印件就可以修改实名，我改成我得了，并且以前还把角色上架过畅易阁，这次回来怀旧用的这个老账号，出1号时候 发现说身份证不符合，可是官网之前就能看到自己名字 姓氏 和最后一个字。自己身份证前面几位。 之前都看过很多遍没问题的。是怎么回事，我通过扫脸验证的方式去验证真假，真的提示身份证不符合。