2022年2月12、17、21日上午9:00，我在登录多点新鲜(深圳)电子商务有限公司旗下app多点账号19337186625参与茅台抢购活动时，被多点app无故限制，活动抢购页面持续出现“抢购的人太多了，一会再试试吧”，时长长达一个小时之久！多点此举导致我无法正常参与抢购。
后又尝试抢购该活动页面其它产品，明明有库存12瓶、10瓶，依然同样提示，根本无法下单，且一直持续到中午12:00。对此，我多次向多点新鲜(深圳)电子商务有限公司投诉，对方承认我的多点账号做了限制，但是对于因何种原因而作出的限制，多点新鲜(深圳)电子商务有限公司一直以各种理由推诿责任，始终给不出一个合理解释。
请求王省长能督促多点新鲜(深圳)电子商务有限公司给我一个合理解释，并回复我账号为正常状态！