自营系面向中高端业务拓展，电商平台决胜用户精细化运营
2021年12月6日，阿里巴巴宣布进行组织架构调整，新整合设立中国数字商业、海外数字商业两大业务板块。这是继2015年的“大中台”以来，阿里巴巴组织架构的又一次重要调整。
阿里整合大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售事业群，淘菜菜，淘特和1688等业务，共同形成“中国数字商业板块”，由戴珊分管。同时整合全球速卖通和国际贸易（ICBU）两个海外业务，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司，形成“海外数字商业板块”，由蒋凡分管。
此次阿里巴巴推出“多元化治理”这一新战略，阿里方面称，是要在中台支撑下，适应阿里巴巴多特质业务向前发展的需要，进一步强化各个团队的客户导向，促进经营效率的提升，实现各个业务线更健康、更可持续的发展。
此次推出自营业务“猫享”也是戴珊接任阿里中国数字商业板块掌门人后，围绕天猫展开的新的动作。
内需、全球化和云计算，是如今阿里巴巴的三大战略，也是阿里巴巴业务创新的主战场。2021年底的组织架构调整，新设立的中国数字商业板块聚焦内需，海外数字商业板块发力全球化。
2月25日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第49次《中国互联网络发展状况统计报告》（下称《报告》）。《报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%。
但伴随用户规模增长红利的减弱，各电商平台的竞争重点将转向单用户时长，并围绕“人、货、场”展开角逐。电商竞争进入用户精细化运营时代。
盘和林表示，自营电商对商品的控制力更强，能够自建售后、物流，对商品的全流程控制较为理想，但运营成本较高，需要长期的基础物流、售后设施投建，达成对应效果的时间会很长。
平台化电商的控制力较弱，但是通过利益纽带，资产投入较少，轻资产运行，可以通过开拓营销渠道等诸多方式，通过商户服务获得更加多元的收入。但由于对产品控制力较弱，对售后、物流方面体验改进难度较大，因为要作为中间方去协调各方。
他认为，目前，阿里布局自营能够提升消费者体验，自营对于大多数电商平台来说，是用户分层后，面向中高端需求用户的一种业务拓展，也就是如果没有自营方面更加优秀的购物体验，可能将一些有品质需求的用户拒之门外。互联网电商是讲求多元化，全面地满足用户需求，实现更广的用户覆盖，做自营也有其必要性。
天风证券研报称，电商平台竞争白热化之际，决胜于用户精细化运营，在用户获取方面，各平台持续加码销售费用投入，以维持老用户和吸引新用户，整体获客效率整体可控， 但在内容平台的电商化趋势下，流量平台与电商平台之间的竞争和合作关系将更进一步；商品生态方面，预计C2M反向定制将成为电商平台的重点布局方向之一；消费场景方面，电商直播与短视频拓展了内容电商新场景，其意义在于丰富用户对商品的认知方式，有助于商品品类的拓展和消费场景的延伸，对于提升复购次数和单用户消费金额有裨益。