项目情况：
1、项目位置：北京市朝阳区华纺易城
2、签约时间：2022年2月份
3、采暖面积：200平米
4、客户需求：壁挂炉，地暖
客户杨先生2021年12月到北业之峰家装公司密斯门店了解史密斯的地暖产品，因为原来是暖气片采暖，感觉比较干燥，了解到杨先生和家人比较注重市政采暖前后的温度，因为北京市政采暖季前后大约还有一个多月比较冷，室内温度较低，感觉室温不舒服，所以现在想要在市政供暖前后也采暖，不知道是否具备这个条件，也不了解现场需要做什么修改，且装地暖后能否达到舒适节能的采暖效果。
5、客户顾虑：
1..采暖季前后属于自采暖项目，客户关心后期采暖费用问题，要求节能舒适。
2.由于是2层，卫生间距离厨房较远，客户关心沐浴的时候冷水段等待时间长的问题。
3.原来是暖气片，自己家换装地暖后，是否能达到预期的效果
4.施工保障问题
解决方案：
1.在节能方面，采用了史密斯冷凝壁挂炉，热效率可达到108%，并配合史密斯双向通讯温控，可结合室外温度，自动调节采暖水温。分室温控的指控模式可以做到把暂时不用的房间温度关闭或调低，做到节能省气。并可以在AI家智控，看到每日、每周、每月的精准用气量，做到真正可看到的节能。
2.针对客户家卫生间到厨房比较远冷水段时间长的问题，用史密斯“零冷水”壁挂炉提供生活热水。史密斯“零冷水”型壁挂炉内置强劲热水循环引擎，热水即开即热不等待，水温恒定，五星级酒店享受。
3.针对这一项目采用了双热源采暖模式，在市政供暖期间采用市政直供供暖，在市政采暖前后采用壁挂炉自采暖。切换简单方便，舒适节能。
4.在施工方面，史密斯不外包，自己工人施工，专业设计师上门设计，有项目监理负责，监理验收。售后品牌方面，史密斯产品和主辅材均有保险公司承保，出现问题首先史密斯有赔偿能力和大品牌施工品质、施工质量、售后服务有保障
综合客户全面的需求，采用专利专业的A.O.史密斯丰富的全系列暖通产品组合，提供一套稳定、舒适、安心、守候的定制化解决方案，满足客户对于温度的极致体验和空间舒适性的需求。
二、最终客户确认产品需求：
采暖系统：
热源：史密斯冷凝“零冷水”37KW壁挂炉。
末端：采用定制地暖套餐188元/平米。
控制：搭配A.O.史密斯液晶触控屏温控器，操作方便，简约大方
三、全流程A.O.史密斯托管式服务
有据可依，资料存档：
采暖系统依据《A.O.史密斯质量管理手册》，专业暖通工程师根据客户需求出具方案图和施工图纸，后期验收完成，移交给客户做为验收资料。
2、专业的匠心施工工艺
完整的系统由三分产品，三分设计，四分施工共同构成，缺一不可。
3、专职项目经理全程监督及反馈
4、服务团队持证上岗
5、、产品丰富的套餐，总有一款符合您：
6、、独有5点水滴地暖铺管专利技术：
7、、美式365天，24小时全天候热线服务：
8、所有客户的采暖系统档案可查。
四、满意的一致性服务和完美的使用效果
目前项目正在施工，客户还未使用，期待客户的评价。