还有那个微信公众号怎么没用了？

前几天我老父亲家中两个C6C同时发生回看录像时卡顿严重（去年双11期间购买，安装之后发现有声音滞后图像2秒左右，声音不清晰，有时候会忽然停止等故障，严重怀疑是在清仓残次品），3月17号联系了 萤石云，一个工程师用我的账号登录上去看了，并给研发也看了，发现除了16倍速，4倍速和8倍速、1倍速的回放都存在卡顿，认为可能是网络或摄像头原因，我联系了网络供应商上门检测，网络一切正常，昨天上午我联系京东商城摄像头经销商，经销商看了我拍的回放录像，表示无法解决，要让“工程师”联系我，之后89919000来电，一垃圾用我的账号登录上去，看了后来电表示，回放就是一帧一帧抓取，这种卡顿也属于正常，听了这话我表示很纳闷，只要脑子正常的人都会认为这种卡顿是不是正常，前一天的工程师和研发都给出这种卡顿的可能原因，这垃圾还是“工程师”，我问其工号，这垃圾居然表示不知道，要查一下自己的工号，查了半天说是1279号，我问他萤石云每个月给你多少钱你不会也不知道吧，最后垃圾说可能让其它人联系我，之后不了了之！