首先我想表明以下我说的都是事实，没有一点添油加醋的成分和文学加工，事情的经过是这样的。
我在大连华卫斯理弄头发已经很久了，记得在第一次在万达高新店办过一次卡，那次也是一次很不好的经历，2020年末在万达店办的一个烫头的卡应该充值一千多赠送了一些，当天烫头就是花了八百多，当然也是自己选的套餐无可厚非，但是当时给我烫头的小伙说要用什么隔离，当时也不知道是要单花钱就稀里糊涂的上了隔离，结账的时候才发现多交了三百多现金，因为不能在会员卡里面扣只能拿现金，所以上当了，因为后来不满给当天给我弄头发的小伙系统上给个差评，后来又遭到他个人连续好几次给我手机打电话，第一次接起来就给挂了，后来就没有再接。
后来有了这个教训只在华卫斯理他家办剪头卡，充值三百赠送九百，这样剪一次头在98到298价位不等，一直剪头也没有太多的落差，唯一感觉就是他家的发型师很少有特别认真的，大多就是敷衍了事，周末去的时候要排很长的队。
本来不想在他家再办任何会员卡的我终于在锦辉店又一次办了一张他家所谓新推出的“精剪卡”，一进店一个女发型师就跟我说要给我免费体验一下他家的精剪，因为免费我就没有多说什么，剪发中间另外一个女生一直在旁边给服务，擦脸之类的，反正是事无巨细都很不错，剪发了半个小时过后又去了一个独立的屋子体验洗发，中间还有头部按摩的环节，连洗发剪发大概用了一个多小时的时间，一套下来过后店经理就拿着那种会员套餐的本子走过来给我讲解，当时我对于服务是比较满意的，而且再三询问其他店可以享受不打折的同样的待遇吗？经理再三给出都是因为是连锁店，去别的店时间和服务上绝对不打折的承诺。看我还在犹豫，那个给我剪发的女生说要免费赠送我一个染发套餐，看着他们态度这么诚恳我就签了一个1180档的精剪套餐，里面有十次精剪体验和一些可以染发烫发的余额。
过了一段时间，因为我家离和平比较近，我就去了和平的一家和之前办卡的都是一家连锁店的分店去弄头发，因为前几天在和平烫了头发，当时就打算体验这个精剪，但是没有预约因为人多就没有体验上，这次去的时候特意打电话预约了时间，定在下午二点过去，一切显得都是那么正常，但是当我过去的时候才发现不对劲，首先是每个人对于我的态度就很差劲，我指定的发型师甚至在我洗头的时候说“你最好下次不要来这个点用精剪”，当时我听完就一愣，之后感觉一股无名之火涌上心头，随即问发型师“那我这次可以剪吗？”他看我有些生气说这次可以，五分钟剪完头之后我想这回可以洗下头放松一下的时候才发现更大的区别对待在后头，这次哪有了独立的房间，哪头头部按摩，在正常洗头的地方让我干坐了五六分钟然后一个男的过来给我洗头，洗到第二遍的时候我才发现不对就问“这个就是精剪套餐里面的洗头吗？”不出意料得到了肯定的答案。因为是普通洗头的地方，颈椎时间长了难受，洗头大概洗了五六分钟，我实在压得难受就提出不洗了，之前给我剪头发的发型师也没搭理我，我自己用吹风机吹干了就悻悻的离开了那个店。
后来我给店长打了电话，店长不痛不痒的说给我这次免单，但是我不仅仅想要免单而是想要退卡，加了市场部人的微信，市场部的人前期敷衍了我二天，又说店长开会探讨这个事情又说区老总重视这个事情，到第三天的时候我说我要退卡，还死活不给我退，后来我说我已经把这个事情举报到12315的时候他们似乎看到事情的严重性终于跟我说可以退卡，但是要我加店长的微信解决。
之后加了店长的微信，第一天说给我退卡审核要七天之内退，第二天告诉我我交的1180元的费用只能退600！因为我之前染头用了398但是也应该退782，但是店长说之前给我免费体验的项目都要算钱，我没有办法，因为我知道如果我不同意他们连600也不会退给我的，所以只能妥协，之后说三天之内给我打款，又过了一天，当我再次询问的时候，店长又开始以其他的理由敷衍我，说负责人去疫情灾区送东西了，给市场部的人发信息直接不回了。到发文截止目前我还没有收到华卫斯理给我的任何退款！
遭到这样不公平的待遇我很气愤，我希望大家可以看清这家店铺的真实面目，我还会继续以法律的途径进行维权的，人不可欺！顾客更不可欺！希望这家店的上层领导可以看到这个帖子，也希望行业内少一些欺骗，多一些真正用心的服务和善意，谢谢！
我在大连华卫斯理弄头发已经很久了，记得在第一次在万达高新店办过一次卡，那次也是一次很不好的经历，2020年末在万达店办的一个烫头的卡应该充值一千多赠送了一些，当天烫头就是花了八百多，当然也是自己选的套餐无可厚非，但是当时给我烫头的小伙说要用什么隔离，当时也不知道是要单花钱就稀里糊涂的上了隔离，结账的时候才发现多交了三百多现金，因为不能在会员卡里面扣只能拿现金，所以上当了，因为后来不满给当天给我弄头发的小伙系统上给个差评，后来又遭到他个人连续好几次给我手机打电话，第一次接起来就给挂了，后来就没有再接。
后来有了这个教训只在华卫斯理他家办剪头卡，充值三百赠送九百，这样剪一次头在98到298价位不等，一直剪头也没有太多的落差，唯一感觉就是他家的发型师很少有特别认真的，大多就是敷衍了事，周末去的时候要排很长的队。
本来不想在他家再办任何会员卡的我终于在锦辉店又一次办了一张他家所谓新推出的“精剪卡”，一进店一个女发型师就跟我说要给我免费体验一下他家的精剪，因为免费我就没有多说什么，剪发中间另外一个女生一直在旁边给服务，擦脸之类的，反正是事无巨细都很不错，剪发了半个小时过后又去了一个独立的屋子体验洗发，中间还有头部按摩的环节，连洗发剪发大概用了一个多小时的时间，一套下来过后店经理就拿着那种会员套餐的本子走过来给我讲解，当时我对于服务是比较满意的，而且再三询问其他店可以享受不打折的同样的待遇吗？经理再三给出都是因为是连锁店，去别的店时间和服务上绝对不打折的承诺。看我还在犹豫，那个给我剪发的女生说要免费赠送我一个染发套餐，看着他们态度这么诚恳我就签了一个1180档的精剪套餐，里面有十次精剪体验和一些可以染发烫发的余额。
过了一段时间，因为我家离和平比较近，我就去了和平的一家和之前办卡的都是一家连锁店的分店去弄头发，因为前几天在和平烫了头发，当时就打算体验这个精剪，但是没有预约因为人多就没有体验上，这次去的时候特意打电话预约了时间，定在下午二点过去，一切显得都是那么正常，但是当我过去的时候才发现不对劲，首先是每个人对于我的态度就很差劲，我指定的发型师甚至在我洗头的时候说“你最好下次不要来这个点用精剪”，当时我听完就一愣，之后感觉一股无名之火涌上心头，随即问发型师“那我这次可以剪吗？”他看我有些生气说这次可以，五分钟剪完头之后我想这回可以洗下头放松一下的时候才发现更大的区别对待在后头，这次哪有了独立的房间，哪头头部按摩，在正常洗头的地方让我干坐了五六分钟然后一个男的过来给我洗头，洗到第二遍的时候我才发现不对就问“这个就是精剪套餐里面的洗头吗？”不出意料得到了肯定的答案。因为是普通洗头的地方，颈椎时间长了难受，洗头大概洗了五六分钟，我实在压得难受就提出不洗了，之前给我剪头发的发型师也没搭理我，我自己用吹风机吹干了就悻悻的离开了那个店。
后来我给店长打了电话，店长不痛不痒的说给我这次免单，但是我不仅仅想要免单而是想要退卡，加了市场部人的微信，市场部的人前期敷衍了我二天，又说店长开会探讨这个事情又说区老总重视这个事情，到第三天的时候我说我要退卡，还死活不给我退，后来我说我已经把这个事情举报到12315的时候他们似乎看到事情的严重性终于跟我说可以退卡，但是要我加店长的微信解决。
之后加了店长的微信，第一天说给我退卡审核要七天之内退，第二天告诉我我交的1180元的费用只能退600！因为我之前染头用了398但是也应该退782，但是店长说之前给我免费体验的项目都要算钱，我没有办法，因为我知道如果我不同意他们连600也不会退给我的，所以只能妥协，之后说三天之内给我打款，又过了一天，当我再次询问的时候，店长又开始以其他的理由敷衍我，说负责人去疫情灾区送东西了，给市场部的人发信息直接不回了。到发文截止目前我还没有收到华卫斯理给我的任何退款！
遭到这样不公平的待遇我很气愤，我希望大家可以看清这家店铺的真实面目，我还会继续以法律的途径进行维权的，人不可欺！顾客更不可欺！希望这家店的上层领导可以看到这个帖子，也希望行业内少一些欺骗，多一些真正用心的服务和善意，谢谢！
尹雅
