员工在与客户沟通时，言行代表企业形象。如果没有监管，员工可能会出现辱骂、拉黑客户等情况，有损企业品牌形象。基于此类问题，企业微信提供会话内容存档服务。
　　企业微信会话存档在经客户授权同意后，可以帮助企业在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。对于企业而言，对员工的聊天记录进行存档，可以弥补企业管理过程中的一部分空白。
　　为保障客户的知情权和隐私，在企业启用会话存档功能后，在第一次与企业员工交流时，就出现一个会话归档的小程序。
　　企业微信会话存档小程序有什么用?