本人与2022年3月14日下午2点左右，在魔兽世界燃烧的远征海加尔山副本里面手动操作3个角色组团打怪，突然被所投诉公司强行冻结账号30天和14天的使用权！所投诉公司方给我的理由是我未经许可使用了第三方非法程序！我就请所投诉公司提供证据证明我使用了什么第三方非法程序!难道是电脑上面的开的qq yy语音 大脚 网页浏览器......属于第三方非法程序？如果这几种程序属于第三方非法程序，那这就是所公司定的霸王条款！本人这几年花了几千元购买战网点数，刚充值了账号75元一月的月卡确被无故封号冻结！所投诉公司以扭曲事实认定消费者非法使用第三方程序为由而剥夺消费者的使用权。这与社会主义核心价值观和《民法典》严重不符。本人恳请12315国家工作人员调查事件真相，促进国家公平公正原则。（以上是提交给12315的书面投诉）
今天网易方面打来电话说经查我使用第三方非法软件，冻结正常。我叫他提供我使用了什么第三方非法程序他又不说，看12315市场监督局能不能管理网易的霸王条款。
另外花50块起诉网之易乱封号到法院，能在网上进行吗？本人在山上离法院太远了，乘车得耽误10个多小时，家里有瘫痪病人不能走路我实在是走不开，有熟悉网上起诉流程的哥们帮忙解答一下吗？