brook brothers砍单

想着春天买几件衬衫就在前天下了一单收货地址是转中的，想不到今天早上被砍了，进官网连历史订单都给我删的干净，一点痕迹没有。问了招行说要商家撤销才能退了这笔钱，心里还是不太舒服，想想也陆陆续续在那买了挺多的衣服的，这咋说砍就砍呢