龙腾CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过龙腾CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作。在龙腾客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。龙腾CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化。同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。完美融合客户管理、订单管理、合同管理、售后管理、进销存以及日常办公等核心功能于一体的客户管理工具。让客户关系管理过程变得高效、社会化、自动化，实现精细化管理。
系统功能表：
每个业务员都是独立的管理模块，部门主管可以管理部门内所有员工发布的相关信息。各项信息的提交申请都会发内部通知信息给相应的管理或主管，让相应的人员进行审核处理。
1、客户管理：跟踪客户信息，更直观的展示客户的情况。
2、客户公海：每个业务员都可以把自己的客户下放到公海，当客户出现在公海的情况下公司任何人都可以申请客户加入自己的客户群。
3、跟单管理：展示客户的跟单情况
4、订单管理：展示客户的订单相关的信息，包括订单的状态、发货状态，交单时间，订单商品的增减和价格，订单的回款情况（这个自动与财务相关连）。
5、合同管理：每当客户有订单信息提交，业务员可以通过“订单管理”模块对相应的订单进行“签订合同”处理，这个模块会让业务员更有效的跟踪订单合同的进展情况。合同完成后系统会自动给予相应的业务员处理提成信息（提成与员工工资相连）
6、售后管理：此模块让业务员更有效的跟踪订单合同的相关产品信息的售后，更有效的为客户服务。
7、工单管理：部门主管或业务员都可以通过此模块提交工单，让相关的人员去处理相应的事务。
8、上下班考勤：通过此模块可以让员工更有效的进行考勤工作，考勤会加入到员工的绩效工资中，此模块也可以让员工进行加班申请处理，同时这个也会加入到员工的绩效工资中，到时会对应员工工资的出入情况进行发放。
9、借还款：员工可以在此模块中向公司借款或还款申请，待有关管理人员对于申请通过后会给予处理，此项也会与员工工资相关连。
10、外出申请：员工需要外出处理业务可以在这个模块中申请。
11、费用报销：日常费用报销申请。
12、请假单：员工请假审批模块。
13、奖罚记录：员工日常奖罚情况，考勤的情况也会在这里直观的展示出来，与员工工资相关连。
14、商品进销存：商品信息管理，商品采购（与财务相关连），商品工艺加工处理，这里能直观的展示商品的出入库信息，更好的管理商品的库存情况。
15、财务管理：公司日常出入帐处理，此模块自动关连的模块有：订单回款、费用报销、商品采购、车辆保养。
16、员工管理：员工信息，员工角色权限等。
17、员工工资：录入和发布员工工资模块，相关连的模块：奖罚、借还款、考勤、请假、财务
18、内部公告：员工或主管或管理之前的即时通知收发。
19、工作报名：员工的年度工作报告提交。
20、文件管理：相应的文件及系统导出文件管理。
21、数据统计：此模块直观的分析各项的统计情况，包括：系统概况、客户分析（类型、等级、来源、分布）、商品库存统计（每个商品的库存统计）、采购统计（按月）、跟单统计（按员工或部门）、订单统计（按员工和部门统计个数、金额）、订单提成（统计员工的所成情况）、售后统计、工单统计、请假统计、外出统计、工资统计（统计每月的工资情况）、财务统计（统计每月的收支情况）、年度曲线图
22、车辆管理：车辆保养（与财务关连）、车辆员工申请使用等
23、工作调配：员工可以通过此模块进行工作调配申请。
24、数据备份：数据库备份处理。
25、数据导入、导出EXCEL处理。
龙腾CRM客户关系管理系统优势：
1、实现远程、移动办公、随时随地处理工作事务
无论何时何地，只要您登陆龙腾客户关系管理系统即可了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩，及时处理工作事务，确保各项工作顺利高效进行。完美解决企业的管理与业务不受地域限制，可无限范围覆盖；
2、资源按需分配，合理高效
部门间信息协同合作，有效避免重复、无效工作，大大提高信息利用率。资源按需分配，高效合理，保障了企业各个项目的有效开展。客户资料系统化管理，查找方便，保障了客户资源的合理、有序分配。
3、挖掘潜在客户，把握商机
通过一键短信/邮件关怀，努力抓住每一个潜在客户和销售员手中的意向客户；让您随时随地了解重点客户或快成交客户所有信息； 对于任何企业，客户关怀都尤其重要，通过客户关怀提高客户满意度，便能提升销售额、提高二次销售及转介绍客户数量。
4、优化销售过程、提升客户满意度
详细记录客户跟进情况（包括报价记录、跟单记录、订单记录等），查询结果一目了然，提升服务效率，增加客户满意度，即使员工离职也能快速完成业务交接，避免客户资源的流失；
5、实施成本低，操作无需培训
无需安装，在线开通，按年付费，账号自由设置，用户数量不限制，大大降低企业成本；
6、数据资料彻底安全
采用阿里云高端配置服务器，提供每天数据备份服务，系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业部门业务的正常运转，包括角色分配、用户操作监控、日志 报告、的安全性管理。系统能够做到一部分资料在一部分特定的人员间共享，以提高资料共享的利用率和安全性。销售员离职后客户资料和他与客户交往的所有记录完整保留在企业！
龙腾客户关系管理系统能为您的企业带来什么？
1、多部门多权限统一规划管理
龙腾客户关系管理系统对企业的管理强调的是以人为本的团队分工合作，从市场营销到合同到售后服务的每一个环节，软件充分发挥每一个人每一个岗位的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的事项。使客户在购买商品等活动中能充分感觉到企业的精神所在、企业的能力所在，从而使企业在客户心里的形象在与客户的不断接触中得到有效的提高。
2、客户资源有效及时管理
龙腾客户关系管理系统通过对客户的实时的跟踪，企业可以实现异地销售和汇总销售。实现了企业前端办公领域的信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动、资源不共享带来的资源浪费。也解决了某些职员离职导致落单、丢单的现象。
3、对企业的高层决策人员
对企业的高层决策人员（如：总裁、总经理、部门主管等）而言，龙腾客户关系管理系统能够对售前、售中、售后的具体跟进情况了如指掌。充分发挥每一个人的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的活动。使客户感觉到企业的力量所在、企业的精神所在，企业在客户心中的形象在每一次与客户接触中不端的提高。
4、对业务人员
对业务人员（如：销售员、客户服务代表、现场服务工程师）来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，不管处在哪个环节的工作人员，都能及时快速的跟踪到客户和与客户有关的活动情况。而且不同环节的工作人员的职责界限分明，是用户时时感觉到企业的存在，但每次与企业的接触都是不一样的内容，从而消除了重复工作引起的客户厌倦感。这样以来提高了企业对客户的吸引力， 合理的使用企业里与客户有关的资源。
系统功能表：
每个业务员都是独立的管理模块，部门主管可以管理部门内所有员工发布的相关信息。各项信息的提交申请都会发内部通知信息给相应的管理或主管，让相应的人员进行审核处理。
1、客户管理：跟踪客户信息，更直观的展示客户的情况。
2、客户公海：每个业务员都可以把自己的客户下放到公海，当客户出现在公海的情况下公司任何人都可以申请客户加入自己的客户群。
3、跟单管理：展示客户的跟单情况
4、订单管理：展示客户的订单相关的信息，包括订单的状态、发货状态，交单时间，订单商品的增减和价格，订单的回款情况（这个自动与财务相关连）。
5、合同管理：每当客户有订单信息提交，业务员可以通过“订单管理”模块对相应的订单进行“签订合同”处理，这个模块会让业务员更有效的跟踪订单合同的进展情况。合同完成后系统会自动给予相应的业务员处理提成信息（提成与员工工资相连）
6、售后管理：此模块让业务员更有效的跟踪订单合同的相关产品信息的售后，更有效的为客户服务。
7、工单管理：部门主管或业务员都可以通过此模块提交工单，让相关的人员去处理相应的事务。
8、上下班考勤：通过此模块可以让员工更有效的进行考勤工作，考勤会加入到员工的绩效工资中，此模块也可以让员工进行加班申请处理，同时这个也会加入到员工的绩效工资中，到时会对应员工工资的出入情况进行发放。
9、借还款：员工可以在此模块中向公司借款或还款申请，待有关管理人员对于申请通过后会给予处理，此项也会与员工工资相关连。
10、外出申请：员工需要外出处理业务可以在这个模块中申请。
11、费用报销：日常费用报销申请。
12、请假单：员工请假审批模块。
13、奖罚记录：员工日常奖罚情况，考勤的情况也会在这里直观的展示出来，与员工工资相关连。
14、商品进销存：商品信息管理，商品采购（与财务相关连），商品工艺加工处理，这里能直观的展示商品的出入库信息，更好的管理商品的库存情况。
15、财务管理：公司日常出入帐处理，此模块自动关连的模块有：订单回款、费用报销、商品采购、车辆保养。
16、员工管理：员工信息，员工角色权限等。
17、员工工资：录入和发布员工工资模块，相关连的模块：奖罚、借还款、考勤、请假、财务
18、内部公告：员工或主管或管理之前的即时通知收发。
19、工作报名：员工的年度工作报告提交。
20、文件管理：相应的文件及系统导出文件管理。
21、数据统计：此模块直观的分析各项的统计情况，包括：系统概况、客户分析（类型、等级、来源、分布）、商品库存统计（每个商品的库存统计）、采购统计（按月）、跟单统计（按员工或部门）、订单统计（按员工和部门统计个数、金额）、订单提成（统计员工的所成情况）、售后统计、工单统计、请假统计、外出统计、工资统计（统计每月的工资情况）、财务统计（统计每月的收支情况）、年度曲线图
22、车辆管理：车辆保养（与财务关连）、车辆员工申请使用等
23、工作调配：员工可以通过此模块进行工作调配申请。
24、数据备份：数据库备份处理。
25、数据导入、导出EXCEL处理。
龙腾CRM客户关系管理系统优势：
1、实现远程、移动办公、随时随地处理工作事务
无论何时何地，只要您登陆龙腾客户关系管理系统即可了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩，及时处理工作事务，确保各项工作顺利高效进行。完美解决企业的管理与业务不受地域限制，可无限范围覆盖；
2、资源按需分配，合理高效
部门间信息协同合作，有效避免重复、无效工作，大大提高信息利用率。资源按需分配，高效合理，保障了企业各个项目的有效开展。客户资料系统化管理，查找方便，保障了客户资源的合理、有序分配。
3、挖掘潜在客户，把握商机
通过一键短信/邮件关怀，努力抓住每一个潜在客户和销售员手中的意向客户；让您随时随地了解重点客户或快成交客户所有信息； 对于任何企业，客户关怀都尤其重要，通过客户关怀提高客户满意度，便能提升销售额、提高二次销售及转介绍客户数量。
4、优化销售过程、提升客户满意度
详细记录客户跟进情况（包括报价记录、跟单记录、订单记录等），查询结果一目了然，提升服务效率，增加客户满意度，即使员工离职也能快速完成业务交接，避免客户资源的流失；
5、实施成本低，操作无需培训
无需安装，在线开通，按年付费，账号自由设置，用户数量不限制，大大降低企业成本；
6、数据资料彻底安全
采用阿里云高端配置服务器，提供每天数据备份服务，系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业部门业务的正常运转，包括角色分配、用户操作监控、日志 报告、的安全性管理。系统能够做到一部分资料在一部分特定的人员间共享，以提高资料共享的利用率和安全性。销售员离职后客户资料和他与客户交往的所有记录完整保留在企业！
龙腾客户关系管理系统能为您的企业带来什么？
1、多部门多权限统一规划管理
龙腾客户关系管理系统对企业的管理强调的是以人为本的团队分工合作，从市场营销到合同到售后服务的每一个环节，软件充分发挥每一个人每一个岗位的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的事项。使客户在购买商品等活动中能充分感觉到企业的精神所在、企业的能力所在，从而使企业在客户心里的形象在与客户的不断接触中得到有效的提高。
2、客户资源有效及时管理
龙腾客户关系管理系统通过对客户的实时的跟踪，企业可以实现异地销售和汇总销售。实现了企业前端办公领域的信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动、资源不共享带来的资源浪费。也解决了某些职员离职导致落单、丢单的现象。
3、对企业的高层决策人员
对企业的高层决策人员（如：总裁、总经理、部门主管等）而言，龙腾客户关系管理系统能够对售前、售中、售后的具体跟进情况了如指掌。充分发挥每一个人的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的活动。使客户感觉到企业的力量所在、企业的精神所在，企业在客户心中的形象在每一次与客户接触中不端的提高。
4、对业务人员
对业务人员（如：销售员、客户服务代表、现场服务工程师）来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，不管处在哪个环节的工作人员，都能及时快速的跟踪到客户和与客户有关的活动情况。而且不同环节的工作人员的职责界限分明，是用户时时感觉到企业的存在，但每次与企业的接触都是不一样的内容，从而消除了重复工作引起的客户厌倦感。这样以来提高了企业对客户的吸引力， 合理的使用企业里与客户有关的资源。
