二、企业实施企业微信客服软件的难度
　　企业微信客服软件客户关系管理的实际实施难度大，周期长，投资成本高，预测收益的准确性低，甚至因过分追求某种效果而产生适得其反的结果。因此，企业在实施客户关系管理时，应进行理性分析，避免盲目决策。特别是要全面考虑和衡量客户关系管理给企业带来的风险和收益。
　　在使用企业微信客服软件之前，您应该了解企业微信客服软件的实施是关于企业而不是部门的。实现部门间实时信息交流，加强企业团队间合作，打破各部门信息孤岛，促进各部门协调发展。实现企业微信客服软件系统，应在各部门之间协调发展、统一管理的基础上，通过微信客服软件系统帮助企业各部门建立以客户为中心的管理、流程再造，从而实现企业内部各部门之间的协作与协同，对企业而言，需要有全面性的视角来规划微信客服软件的实施策略，使企业微信客服软件的落地做到科学持久。