本人在2013年上海上学时在学校附近的营业厅办理的手机卡，正规渠道实名办理，手机号码为15000278059。该手机号从13年至今一直正常使用，期间本人无任何违法行为，且按时缴纳话费并无失信记录。因本人16年毕业后离开上海来广东工作，故该手机卡主要为之前办理的银行卡及各种app（支付宝、微信等验证码使用，关联上学时的诸多信息-学信网、个人邮箱、QQ等）。
2022年3月31日突然收到10086一条短信“尊敬的客户，您的号码已涉案，现已被停止通信服务，请您携带本机SIM卡及有效身份证件原件，前往上海就近营业厅处理。感谢您的理解与支持！”
本人确认自己话费余额充足，并与2022年3月31日一整天拨打各种移动的客服电话咨询，上海的市民热线以及学校附近的公安局电话，期间一直无果。得到的最终回复就是：本人必须去上海处理
对此本人十分不满，并对上海移动的做法质疑：
期间拨打客服电话，询问涉案详情，给的回复未知；总之就是让本人去上海处理。我在广东生活上班，非得要去上海自证清白一次？（且上海疫情这么严重，就算没有疫情，这个方案我也不接受）
本人坚决维护自己的合法权益，要求上海移动即刻无条件给本人手机复机，不接受去上海当地处理的解决方案。
2022年3月31日突然收到10086一条短信“尊敬的客户，您的号码已涉案，现已被停止通信服务，请您携带本机SIM卡及有效身份证件原件，前往上海就近营业厅处理。感谢您的理解与支持！”
本人确认自己话费余额充足，并与2022年3月31日一整天拨打各种移动的客服电话咨询，上海的市民热线以及学校附近的公安局电话，期间一直无果。得到的最终回复就是：本人必须去上海处理
对此本人十分不满，并对上海移动的做法质疑：
期间拨打客服电话，询问涉案详情，给的回复未知；总之就是让本人去上海处理。我在广东生活上班，非得要去上海自证清白一次？（且上海疫情这么严重，就算没有疫情，这个方案我也不接受）
本人坚决维护自己的合法权益，要求上海移动即刻无条件给本人手机复机，不接受去上海当地处理的解决方案。
