smart汽车精灵一号——我的提车投诉之路
本人于smart发布会第一时间2022年4月25日支付了两个500定金，定了一台分绿色【订单号：222115004590】和粉色【订单号：222124027523628】premiun车型。
后面在2022年6月7日早上6点又各总付款了5000的定金大定！车辆一直没有交付，一直也没有具体交付时间。看到一些车主提的车也一堆问题！本人从10月反馈要转单给家人（我把对象的车转给我弟妹），smart销售给厂家反馈一直没回复能不能转，最后不了了之。本人11月开始一直反馈退一个车的定金，确定两辆车只要一辆，因为看到提车车主的车一堆毛病！另一辆车要求smart退我定金！客服回复不能退！本人弟弟也定过蔚来ec6汽车付了大定都是可以转单的。本人妈妈之前也定过零跑汽车，零跑汽车大定后超过十个月定金不仅可以退还送你百分之十的利息！也都是可以转单的。这个smart汽车以退订渠道关闭为由，一直拒绝！
但是本人发现这个smart精灵一号还是可以转单的，在闲鱼app上就有所谓的内部人士，smart工作人员帮你操作，只要你花钱！价格2000元帮你转单！不要讨论什么定和订两个字的区别，只有这个smart想不想！关键你是不是smart内部人员工！你是smart员工你就有改单的权限！smart靠这个改单还能多挣一份外快！
请问没有具体交付时间和交付的车有一堆毛病的情况下，凭什么不能退？smart汽车会给你签订合同保障交付给你的车不会出现任何问题吗？肯定不会的，smart只会想方设法保护自己的利益而不是车主的利益！
本人于21号提了一辆绿色车【订单号：222115004590】。车辆到店铺了。我手头不宽裕想等等再提车，销售说三天不付款就发送催款函，七天不付款厂家就解绑车辆，不退定金。就是你车和定金就没了。我就不明白了，你车交付这么慢，提车的车主遇到一堆问题也没看到车主给你发催车交付函和因车辆有问题退车申诉的，怎么好事都让你smart占了？有点人性吗？
【以上聊天截图为smart汽车济南经十东路服务站交付专员】
因为山东只有两个交付中心！济南和青岛，本人是枣庄的。外面还有疫情，本人需要拖车，smart交付专员说要收取1000-2000元的拖车费用！最后在本人据理力争下没收这个费用。蔚来汽车在2020年就实现了无感交付！本人的理想汽车2021年购买也是从济南拖过来的，全程没给我提拖车费用！就这个smart牌子事真多！
【以上聊天截图为smart汽车济南经十东路服务站交付专员】
另外，20多万的车居然没有标配行车记录仪！但是我问了青岛smart精灵一号订购群里人家都送了行车记录仪，就我没有。问客服回复是2022年11月12月交付的不算延期！不送！明年1月交付算延期的才送！可是真实情况不是这样的，有人提车就送了行车记录仪。具体看截图！
【以上聊天截图为smart汽车青岛李沧万达展厅交付群】
这个行车记录仪销售价格1289，被逼无奈本人去咸鱼搜索一番发现不少车主售卖！最后本人620元买了一个，咨询这个车主也是2022年12月21号提车的，但是他就送了！我也是21号提车就没送！更关键的是这个车主是8月份订车12月就交付了中配车型，算车辆交付延期就送她行车记录仪来，而我比他早定了2个月的高配车型交付时间和他的中配时间一样。就不送行车记录仪。我去咨询smart客服，客服说高配车型2023年1月交付的才算延期才送行车记录仪。请问凭什么中配车型8月定的12月交付，四个月时间就算延期，而我6月定的12月交付就不算延期？那些12月提车的车主送行车记录仪的是什么情况？smart这都是什么逻辑？什么话都能编造出来！
【以上聊天截图为smart车主8月份定的中配12月21号交付送行车记录仪】
本人目前已经在黑猫投诉和APP国家12315和电话12315进行投诉！投诉对象smart总公司智马达汽车有限公司和smart销售公司精灵汽车销售（南宁）有限公司！
请smart汽车立马退我粉色【订单号：222124027523628】5000定金金！！！！！我写这个文章的时候已经是2022年12月了，我的粉红色这台唱车在2022年是交付无望了，最快也得是2023年1月份。按照smart自己的说法高配车型2023年1月交付就算延期了，现在国补已经截止了。请现在立即退我这台粉红色的定金。
另外给我交付的那辆绿色车【订单号：222115004590】补我行车记录仪！
别的牌子都能转单和退定金就这个牌子事多！！！！！车一堆毛病交付一堆问题！
希望有影响力的抖音等自媒体帮我维权！所有聊天记录截图等证据都有！本人以上所描述均为事实！
【本人在smart青岛李沧万达广场展厅如实描述已经被踢出群了！！！】
本人于smart发布会第一时间2022年4月25日支付了两个500定金，定了一台分绿色【订单号：222115004590】和粉色【订单号：222124027523628】premiun车型。
后面在2022年6月7日早上6点又各总付款了5000的定金大定！车辆一直没有交付，一直也没有具体交付时间。看到一些车主提的车也一堆问题！本人从10月反馈要转单给家人（我把对象的车转给我弟妹），smart销售给厂家反馈一直没回复能不能转，最后不了了之。本人11月开始一直反馈退一个车的定金，确定两辆车只要一辆，因为看到提车车主的车一堆毛病！另一辆车要求smart退我定金！客服回复不能退！本人弟弟也定过蔚来ec6汽车付了大定都是可以转单的。本人妈妈之前也定过零跑汽车，零跑汽车大定后超过十个月定金不仅可以退还送你百分之十的利息！也都是可以转单的。这个smart汽车以退订渠道关闭为由，一直拒绝！
但是本人发现这个smart精灵一号还是可以转单的，在闲鱼app上就有所谓的内部人士，smart工作人员帮你操作，只要你花钱！价格2000元帮你转单！不要讨论什么定和订两个字的区别，只有这个smart想不想！关键你是不是smart内部人员工！你是smart员工你就有改单的权限！smart靠这个改单还能多挣一份外快！
请问没有具体交付时间和交付的车有一堆毛病的情况下，凭什么不能退？smart汽车会给你签订合同保障交付给你的车不会出现任何问题吗？肯定不会的，smart只会想方设法保护自己的利益而不是车主的利益！
本人于21号提了一辆绿色车【订单号：222115004590】。车辆到店铺了。我手头不宽裕想等等再提车，销售说三天不付款就发送催款函，七天不付款厂家就解绑车辆，不退定金。就是你车和定金就没了。我就不明白了，你车交付这么慢，提车的车主遇到一堆问题也没看到车主给你发催车交付函和因车辆有问题退车申诉的，怎么好事都让你smart占了？有点人性吗？
【以上聊天截图为smart汽车济南经十东路服务站交付专员】
因为山东只有两个交付中心！济南和青岛，本人是枣庄的。外面还有疫情，本人需要拖车，smart交付专员说要收取1000-2000元的拖车费用！最后在本人据理力争下没收这个费用。蔚来汽车在2020年就实现了无感交付！本人的理想汽车2021年购买也是从济南拖过来的，全程没给我提拖车费用！就这个smart牌子事真多！
【以上聊天截图为smart汽车济南经十东路服务站交付专员】
另外，20多万的车居然没有标配行车记录仪！但是我问了青岛smart精灵一号订购群里人家都送了行车记录仪，就我没有。问客服回复是2022年11月12月交付的不算延期！不送！明年1月交付算延期的才送！可是真实情况不是这样的，有人提车就送了行车记录仪。具体看截图！
【以上聊天截图为smart汽车青岛李沧万达展厅交付群】
这个行车记录仪销售价格1289，被逼无奈本人去咸鱼搜索一番发现不少车主售卖！最后本人620元买了一个，咨询这个车主也是2022年12月21号提车的，但是他就送了！我也是21号提车就没送！更关键的是这个车主是8月份订车12月就交付了中配车型，算车辆交付延期就送她行车记录仪来，而我比他早定了2个月的高配车型交付时间和他的中配时间一样。就不送行车记录仪。我去咨询smart客服，客服说高配车型2023年1月交付的才算延期才送行车记录仪。请问凭什么中配车型8月定的12月交付，四个月时间就算延期，而我6月定的12月交付就不算延期？那些12月提车的车主送行车记录仪的是什么情况？smart这都是什么逻辑？什么话都能编造出来！
【以上聊天截图为smart车主8月份定的中配12月21号交付送行车记录仪】
本人目前已经在黑猫投诉和APP国家12315和电话12315进行投诉！投诉对象smart总公司智马达汽车有限公司和smart销售公司精灵汽车销售（南宁）有限公司！
请smart汽车立马退我粉色【订单号：222124027523628】5000定金金！！！！！我写这个文章的时候已经是2022年12月了，我的粉红色这台唱车在2022年是交付无望了，最快也得是2023年1月份。按照smart自己的说法高配车型2023年1月交付就算延期了，现在国补已经截止了。请现在立即退我这台粉红色的定金。
另外给我交付的那辆绿色车【订单号：222115004590】补我行车记录仪！
别的牌子都能转单和退定金就这个牌子事多！！！！！车一堆毛病交付一堆问题！
希望有影响力的抖音等自媒体帮我维权！所有聊天记录截图等证据都有！本人以上所描述均为事实！
【本人在smart青岛李沧万达广场展厅如实描述已经被踢出群了！！！】
