中广投资集团深圳有限公司：金融市场发展对商业银行的促进作用

金融市场发展影响商业银行信贷业务发展的，传统银行的主要收入来源是其贷款利息收入和信用卡。商业银行通过募集资金借入募集资金，利用存款利息和贷款利息的利差获利。但互联网金融出现后，小微企业和个人是互联网金融的主要投资对象，对小微企业的零售贷款和个人贷款冲击很大。

影响商业银行的中间业务商业银行的中间业务是指银行在不动用或少用自有资金的情况下，代客户承担支付及其他委托事项，并向其收取费用的业务。中间业务包括结算业务、代理业务、信托业务、租赁业务、银行卡业务、信息咨询服务等。

金融市场发展加强传统商业银行与互联网金融机构的合作。目前，互联网金融机构掌握了先进的互联网技术，对挖掘客户信息、降低平台成本起到了积极作用。传统银行重视安全性。在互联网金融出现之前，传统银行的网点往往人满为患，客户服务体验很差。

商业银行要提高服务质量，以客户为中心，就必须高度重视客户服务，以客户为中心，从客户的角度开展金融服务。首先，分析客户的投资偏好和消费习惯。抓基层，针对不同的客户指定不同的金融产品。二是简化业务操作流程，为客户提供更快捷的服务。第三，要充分利用各种网站和论坛等互联网平台，开展网络营销，加强与客户的沟通。