新人求助

事情是这样，我刚开始想学贝斯，买了一把JD的PB1963，然后前两天买了指板护理油，看指板挺脏，然后把弦拆了下来清理加护理了一下，然后重新装上弦后，发现三弦空弦音打品，整个三弦贴在了一品品丝上，然后按任何品都没有打品的情况，只有空弦会，其他弦也都不会。
然后就开始百度找办法，试着调了下琴桥似乎也没有什么用，琴颈没敢动，大佬们帮帮出个主意，PS：住的地方附近没有琴行，不然我就去琴行找师傅看看了