SCRM系统是目前流行的辅助软件。SCRM系统不仅可以帮助企业管理客户关系，还可以快速提高企业绩效，增加市场竞争力。今日我们就来谈谈SCRM系统是如何让企业快速提升业绩的。
　　想要提升企业的业绩，赢得回头客是一个很好的方法，那么下面我们就来看看SCRM系统是如何做到让企业的复购率增加的。
　　赢得客户回报率意义重大，能给企业带来成本效益。老客户营销成功率高，能为企业赢得口碑。在利润方面，老客户带来的价值也相当可观，尤其是20%的重要客户，形成的价值是企业发展的前提。而老客户能成为企业的推销者，将这种无形的销售力量，自然受到企业的青睐。但企业需要注意的是，很多老客户都是休眠客户，购买一次后没有后续回复。原因有很多。有的客户选择竞争对手，有的客户对企业印象不深。客户的心理和需求总是在变化，因此：
　　1.企业需要对客户进行全盘管理