京东路由器老断网杂回事啊

最近这一两天我京东路由器老断网，就是那个鲁班64G的这个，然后重启就能好一些，过几小时，没有规律性的还会断网。你们有人遇到过这种问题吗，边缘计划我用的是智能模式，后来我改为了上网优先也不太管用。是机器有故障了吗？懂的人说说，如果机器有问题怎么售后呢？