从前几天开始一直这样了，重装后输入新的用户名登录，但没有提示输PIN码，却显示登录成功，然后证书签发，就提示失败用户未选择介质设备，而我是软证书登录的。商标网的指南根本就没有相关的疑难解决办法，吧友们有遇到相同问题的吗，该如何解决啊。