前 言
众所周知,促销与活动是帮助酒店进行库存管理、提升流量、拓展客源,最终实现订单与收益提升的工具。
那么在日常运营中,如何对酒店库存进行有效的管理,才能使酒店收益最大化呢?
PART ONE
酒店OTA库存管理
酒店在OTA平台上销售是需要设置库存的,具体给OTA平台多少库存,是酒店总经理或收益经理,综合市场态势、渠道政策和对酒店的销售的预测分配的。
小酒店或没有收益经理的酒店,在设置OTA平台库存时要注意以下问题:
1、价格区间有跨度
相邻的价格区间一定要有房量,哪怕只有一个房型的一间房, 可以增加酒店流量的入口。
2、少量多次释放房间量
房型的可售房间不要全部放到平台上销售,酒店一定要有备量,酒店需要根据各个渠道流量情况,对各渠道库存进行调节。
3、少保留房、慎关房
保留房是OTA平台为了保障自身利益设置的,酒店可以按照平台规定的最少保留房进行设置,各平台对保留房会有较大的流量倾斜,酒店在保留房售完之后,要及时添加保留房库存数量。
其次,酒店在OTA平台上关房,会影响酒店的排名、流量,酒店在运营过程中可以对ota平台上的房间进行涨价,酒店在OTA平台上关房,除了全店满房外,就是为了销售更高的价格,酒店通过涨价同样可以有效的达到目的。
4、尽量避免拒单
大家都知道保留房订单不能拒单,例如,按照某些OTA平台的服务质量分规则,酒店如果因为涨价或满房等原因拒绝拒单,也会被扣分。所以,酒店要加强对员工培训,提前维护好房态房价,最限度减少拒单行为发生。
众所周知,促销与活动是帮助酒店进行库存管理、提升流量、拓展客源,最终实现订单与收益提升的工具。
那么在日常运营中,如何对酒店库存进行有效的管理,才能使酒店收益最大化呢?
PART ONE
酒店OTA库存管理
酒店在OTA平台上销售是需要设置库存的,具体给OTA平台多少库存,是酒店总经理或收益经理,综合市场态势、渠道政策和对酒店的销售的预测分配的。
小酒店或没有收益经理的酒店,在设置OTA平台库存时要注意以下问题:
1、价格区间有跨度
相邻的价格区间一定要有房量,哪怕只有一个房型的一间房, 可以增加酒店流量的入口。
2、少量多次释放房间量
房型的可售房间不要全部放到平台上销售,酒店一定要有备量,酒店需要根据各个渠道流量情况,对各渠道库存进行调节。
3、少保留房、慎关房
保留房是OTA平台为了保障自身利益设置的,酒店可以按照平台规定的最少保留房进行设置,各平台对保留房会有较大的流量倾斜,酒店在保留房售完之后,要及时添加保留房库存数量。
其次,酒店在OTA平台上关房,会影响酒店的排名、流量,酒店在运营过程中可以对ota平台上的房间进行涨价,酒店在OTA平台上关房,除了全店满房外,就是为了销售更高的价格,酒店通过涨价同样可以有效的达到目的。
4、尽量避免拒单
大家都知道保留房订单不能拒单,例如,按照某些OTA平台的服务质量分规则,酒店如果因为涨价或满房等原因拒绝拒单,也会被扣分。所以,酒店要加强对员工培训,提前维护好房态房价,最限度减少拒单行为发生。