2021年618,花了900多在淘宝官方旗舰店,买了一台32寸的小社电视,准备装修好后使用,因为疫情,装修时间一拖再拖。直到今年2022年4月才搬进去。3月底安好电视才发现电视只要打开后就会有奇怪的味道散发出来。因为电视是放在卧室的,所以,味道很大完全没办法用。
接下来我找小米客服,客服安排上门看看。结果来的人员就完全没带相当检查的设备,说没有味道,我再反复问,你再确认,说有味道可能是甲醛的味道。然后就开始写一个单子说是上门检查了,帮签字吧,我非常认真的看了一下写的内容:写的是是电视无故障,一切正常。我拒绝签字,他说你不签也可以,反正我给你检查了没有问题。
离开后,我再次电话400XX找小米客服,我反复确认,这次再安排记得带上检测空气味道的,不要空着二只手就来了。
第二次上门的工作人员,这次承认电视是有味道,但是说这个味道是正常的味道,说只要是电视都会有味道,没有电视没有味道的,我说SO就没有味道。他说人家品牌不一样。再说这个味道是正常,然后说只要是家电都有味道,我说我的音响就没味道,工作人员说因为这个功率太小了,我说我家用的是电池炉,1800-3200的功率,它也没味道,然后工作人员无话可说,就死活说电视有味道是正常的(视频做证),然后和电视来了一个自拍,然后又写上一个单子让我说上门了给签字,我再看,又是写一切正常,我说这种又骗我签字,我才不签呢。
然后再次联系客服,客服就让我等,这等了二周了才回复,说小米不管这个事了,人家说正常的。
然后我通过淘宝平台申诉,然后我提供了文字有视频证据。结果店家以那二次没有签字作为证明说上门给我打开电视做了检查(就用眼睛看了一下,用自己的脸和电视自拍了相片来证明说电视正常)这个事可以淘宝客服小二作证,我当时就说做假,根本没有上门打开电视内部检查过,就只是打开电视看了一下电视。
请问,第一你用相片怎么证明这个电视有无味道,相片证明味道?第二这个味道是不是对身体有害的,你们为啥不用专业机器检测?
今天我打315投诉了淘宝的小米官方旗舰店。
小米,东西有问题,可以修可以改,可是做假和欺骗的行为你们都可以做得出,还有什么做不出来?这辈子不会再买小米产品了。(我当学生的时候第一个手机就是小米,失望)
接下来我找小米客服,客服安排上门看看。结果来的人员就完全没带相当检查的设备,说没有味道,我再反复问,你再确认,说有味道可能是甲醛的味道。然后就开始写一个单子说是上门检查了,帮签字吧,我非常认真的看了一下写的内容:写的是是电视无故障,一切正常。我拒绝签字,他说你不签也可以,反正我给你检查了没有问题。
离开后,我再次电话400XX找小米客服,我反复确认,这次再安排记得带上检测空气味道的,不要空着二只手就来了。
第二次上门的工作人员,这次承认电视是有味道,但是说这个味道是正常的味道,说只要是电视都会有味道,没有电视没有味道的,我说SO就没有味道。他说人家品牌不一样。再说这个味道是正常,然后说只要是家电都有味道,我说我的音响就没味道,工作人员说因为这个功率太小了,我说我家用的是电池炉,1800-3200的功率,它也没味道,然后工作人员无话可说,就死活说电视有味道是正常的(视频做证),然后和电视来了一个自拍,然后又写上一个单子让我说上门了给签字,我再看,又是写一切正常,我说这种又骗我签字,我才不签呢。
然后再次联系客服,客服就让我等,这等了二周了才回复,说小米不管这个事了,人家说正常的。
然后我通过淘宝平台申诉,然后我提供了文字有视频证据。结果店家以那二次没有签字作为证明说上门给我打开电视做了检查(就用眼睛看了一下,用自己的脸和电视自拍了相片来证明说电视正常)这个事可以淘宝客服小二作证,我当时就说做假,根本没有上门打开电视内部检查过,就只是打开电视看了一下电视。
请问,第一你用相片怎么证明这个电视有无味道,相片证明味道?第二这个味道是不是对身体有害的,你们为啥不用专业机器检测?
今天我打315投诉了淘宝的小米官方旗舰店。
小米,东西有问题,可以修可以改,可是做假和欺骗的行为你们都可以做得出,还有什么做不出来?这辈子不会再买小米产品了。(我当学生的时候第一个手机就是小米,失望)