首先明确告诉你，退款目前来看不可能。12315天猫国际售后专员的话我大概总结一下，Q：1、为什么我当天凌晨12点半补款，其他人比我晚补款却比我早到。2、现在包裹什么情况。3、为什么不能退款。4、现在怎么处理。A：1、分批发货，你脸黑，刚好你那批疫情政策卡住，发不出去。2、包裹还在香港，未到海关。3、现在因为疫情店家无法召回商品（这不是你店家问题？），加上天猫国际有30天的政策，买家钱是直接打给商家，只有超过30天未到货，商家不同意退款，才可以联系客服强行退款。4、30天后也就是15号，你可以联系客服给你退款，客服给我的承诺是赔偿20元。现在我个人发表一下看法，你可以选择15号去找客服强行退款拿一波补偿，或者你继续等到货（猴年马月），当面拆快递没特典就退了，最后一句，远离天猫国际，远离黑巴士，不然你会变得不幸。